to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler Setrms"
12 Aralık 2025 tarihinde Erzurum Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartıyla kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu yalnızca kısa bir...
Setrms Sincan şubesinden bir süre önce kahverengi, XXL beden bir kazak satın aldım. Ürün için 2.500 TL ödedim, ancak sinir bozucu bir şekilde kasada kazağın üzerindeki alarm çıkarılmamış. Erzurum’a döndüğümde alarmın hâlâ üzerinde olduğunu fark ettim ve bu sebeple kazağı bir kere bile giyemedim. Şe...
Setrms Erzurum MNG şubesinden 13 Aralık Cumartesi günü kampanyadan 2 adet gömlek aldım. İki ürünü de ilk kez 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamama rağmen renkleri hemen attı, üzerinde çizgi çizgi solmalar oluştu. Çok daha uygun fiyata aldığım tuniklerde bile böyle bir sorun yaşamazken, bu kada...
14 Ağustos’ta arkadaşlarım tarafından doğum günü hediyesi olarak Erzurum MNG AVM Setrms mağazasından pantolon ve ceket alındı. 15 Ağustos’ta hediyemi aldım, pantolonu denediğimde küçük geldiği için 18 Ağustos’ta mağazaya gidip değişim yaptım. Değişim sırasında Camel rengi XL beden fermuarlı ikili ta...
"Geri dönüş yaptığınız ve sorunuma kısa zamanda çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim. Müşteri olarak çok memnun kaldım ve tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum"
Erzurum MNG Setrms mağazasından 14.06.2025 tarihinde cüzdan aldım. Fakat cüzdanı iki üç gün sonra kullanmak için açmak istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim; asla kapanmıyor. Şehir dışına seyahat ettiğim için müşteri hizmetlerinden sorunu çözmeye çalıştım, fakat yarım saat beklememe rağm...
Erzurum MNG AVM'deki Setrms mağazasından bir tulum satın aldık. Tulumun boy ölçüsü alınarak tadilat yapılacağı belirtildi. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimizde, tulumun ölçüye göre kesilmediğini fark ettik. Durumu personelle paylaştığımızda, bu durumu "sizin beyanınız" diyerek üzerlerinden atmaya ...
"Nihal hanım arayıp mağduriyetimiz giderilmeye çalışıldı. Yalnız Nihal hanımın tutum ve davranışı ilgi alakası çok iyiydi. Teşekkürler..."
Erzurum MNG AVM'de bulunan Setrms mağazasında defolu ürün sattılar. İadeye götürdüğümüzde ürünü almadıkları gibi garanti kapsamında değerlendirmeye de almadılar. Ürün hakkında bu işten anlamayan personel keyfi değerlendirme yapıyor. Pazardaki esnaf daha güvenilir.
Erzurum MNG AVM Setrms mağazasından yaptığım abiye alışverişinde 4 gün sonra değişim yapmak istedim. Ancak kasada değişim olmayacağına dair herhangi bir bilgi verilmemesine rağmen abiye kıyafette değişiminin yapılmayacağını söylediler. Mağaza çalışanı 10 yıldır hiçbir mağazada abiyede değişim yapılm...
Erzurum MNG AVM'deki Setrms mağazanızdan 242. Kap. St. 0080 ürün kodlu ürününüzü satın aldık. Ürünü 1 saat kullanımda ip çekme ve tüylenme meydana geldi. Ürünü mağazanıza iade etmek istediğimizde ise mağaza sorumlusu 'Biz size kaliteli ürün satmıyoruz, biz tasarım satıyoruz. Pazarda da aynı fiyata v...
Setrms'den 2300 TL'ye üçlü keten takım aldım. Pantolonun ağında çekilmeler ve tüylenmeler oluştu. İki kez giydim ve hiçbir işlem görmedi. Erzurum'daki mağazaya götürdüm, fabrikaya gönderildi ve geri geldi. Bu ürünün işlem gördüğüne dair bir yalanla reddedildi ve değişim talebim geri çevrildi. Abiye ...
Setrms MNG Mall Erzurum mağazasından eşimin almış olduğu üründe tiftiklenme sorunu olduğu için mağazaya ürünü teslim ettim. Mağaza fabrikaya göndereceğini söyledi. Bugün 29.07.2023 tarihinde mağazaya gittiğimde ürün değişim veya iade olmayacağını söylediler. Setrms gibi markanın neden böyle yaptığın...
3 hafta önce Erzurum MNG AVM'nin Setrms mağazasından almış olduğum başörtümü soğuk su ve sabunla elimde yıkadığım halde rengi soldu. O kadar çok üzüldüm görünce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böylesine ünlü bir tesettür markasına böyle bir şeyi yakıştıramadım.
