to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Kayseri Mağazasından Aldığım Kına Elbisesinde Kumaş Hatası Ve İletişim Sorunu
Setrms Kayseri Vatan Caddesi şubesinden 13 Temmuz civarında kına için bir elbise satın aldım. Elbiseyi aldıktan sonra sırt kısmında kumaş hatası olduğunu fark ettim. Yurt dışında, Hollanda’da yaşadığım için mağazaya tekrar gidemiyorum ve telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Kına için özel olarak aldığım bu elbisede kumaş hatası olması ve mağazaya ulaşamamam beni mağdur ediyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu elbisenin, aynı modelle ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel bilgilerine buradan erişememekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetvar olarak Setrms ile yaşadığım süreçte iletişim kurulamadı, elbisemde kumaş hatası var ve değişim talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel bilgilerine buradan erişememekteyiz. WhatsApp hattımızdan bizlerle iletişime geçerseniz yardımcı olmaya çalışalım. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Müşteri memnuniyetine önem veriyorsunuz çözümünüz nedir?