to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gün önce Setrms Pendik mağazasından 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Beğendiğimiz ürünün bedeni mağazada... olmadığı için ödemeyi o gün yaptık ve ürünün mağazaya teslim edilmesini talep ettik. Ürünün geleceği tahmini gün bize söylenmesine rağmen, ürün mağazaya geldiğinde tarafımıza hiçb
Setrms mağazasından 2623131 numaralı kap modelini mağazada beğendim ancak bedenim olmadığı için ürünü adresime kargo ile... gönderebileceklerini söylediler. 30.06.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, 27.06.2026 tarihli faturamda da görüldüğü üzere ürünün bedeli olan 6.639,90 TL’yi kredi kartı il
27.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Setrms mağazanızdan 9.499 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi y...alnızca yaklaşık 4 saat, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak tek kullanım sonunda elbisenin yan kısımlarında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve
Setrms Konya Yazır mağazasından 3 gün önce bir pantolon ve ceket takım satın aldım. Ürünü yeni aldığım için henüz dışarı...da giymeden, etikete uygun olacak şekilde 30 derecede ve en düşük sıkma ayarında yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü denediğimde hem kol boyunun hem de paça boyunun gözle görülür şeki
19.05.2026 tarihinde İzmir Çankaya Setrms mağazasından kahverengi Setrms pardösü (kod: 2622019) satın aldım. Pardösü boy...u uzun olduğu için ürün, mağazanın kendi yönlendirmesiyle terziye gönderildi ve işlem için bana 003939 kodlu tadilat fişi verildi. 20.05.2026 tarihinde ürünü teslim aldım. Eve gel
"Bugün ilgili mağazadan değişim yaptım. İlginiz, desteğiniz ve hizmetiniz için teşekkür ederim"
Pendik Setrms mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi bir kez giyip sonrasında üzerinde “...kuru temizleme yapılabilir” ibaresi bulunduğu için kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeden teslim aldığımda elbisenin üzerindeki pulların pek çoğunun koptuğunu ve üründe ciddi b
"Teslim gerçekleştirildi. Teşekkürler"
14 Haziran’da Setrms’ten bir takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal ediliyor. Ürün stoklarda y
"Firmanın genel merkezinden bize ulaşarak yaşanan olumsuzluğun bilgileri dışında geliştiğini ve yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgün olduklarını belirterek, çözüm ve tutar iadesi için bilgilerimizi istediler. Markanın müşteri memnuniyeti adına gösterdiği ilgi, alaka, hassasiyet ve yaklaşım için kendilerine teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
6 Haziran tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Setrms mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden şifonlu m...odal anvelop tuniği iade etmek istedim. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 4.000 TL civarındaydı ve alışveriş sonrası bana fiş verildi. İade için 17 Haziran’da tekrar mağazaya gittiği
30 Mayıs’ta Afyonkarahisar’dan özellikle gelerek Ankara İvedik Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapt...ım. Bu alışverişin yanında bana hediye olarak bir adet yeşil tonlarında şal verildi. Eve gelip şalı açtığımda defolu olduğunu gördüm, buna rağmen “orayı kapatır kullanırım” diyerek
Sivas Setrms mağazasından yaklaşık 2 ay önce yaklaşık 6 bin lira ödeyerek bir eşofman takımı aldım. Ürünü yalnızca 2 kez..., günlük ve kısa süreli olarak kullandım, herhangi bir çanta, aksesuar ya da sürtünmeye sebep olacak bir şey kullanmadım ve kesinlikle yıkama dahi yapmadım. Buna rağmen kumaşta kab
Setre’den bayramdan önce 5555854 numaralı siparişle giy-çık kap satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ürünüm elime ulaşmadı. Aradığımda barkod hatası olduğunu, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini, alışverişin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aynı dur
"Ürünüm ile ilgilenildi çok teşekkür ederim"
Setrms Çankaya mağazasından yaklaşık 3 ay önce, bayramda giymek üzere taşlı bir tunik satın aldım. Ürünü sadece bayramda... bir kere giydim ancak hiç yıkamadan taşları dökülmeye başladı. Ürüne 5.500 TL ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürü
"Sorunum çabuk halledildi teşekkürler"
Setrms online siteden 5554980 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni bü...yük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde de baştan beri c
13.12.2025 tarihinde Elazığ Park 23 Setrms mağazasından üçlü takım satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra en fazla 2–3 ay ...içinde takımın tamamında belirgin şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun üzerine mağazaya giderek durumu ilettim ve ürünler incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise k
11 Mayıs günü Setrms Gaziantep mağazasından iki parça ürün aldım. Ürünler h...ediye olduğu için üç gün sonra, paketleri açılmamış şekilde iade etmek üzer
25.05.2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Setrms mağazanızdan lacivert pantolonlu bir takım elbise satın aldım. Ürün...ü yalnızca bir kez, yaklaşık 10 gün boyunca kullandım ve kullanımın hemen ardından pantolon kısmında kumaşın yapısında aşırı derecede tiftiklenme oluştuğunu fark ettim. Bayram aras
21.05.2026 tarihinde Setrms’in online sitesinden 5555806 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm... hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca kez iletişime geçtiğimde ise her seferinde “gün içerisinde kargoya verile
"Setrms markası iletişime geçti mağaza çalışanları adına özür diledi, mağaza çalışanlarına gerekli uyarıları yapacaklarını söylediler bu benim için gayet yeterli oldu Ürün hakkında da gerekli incelemeleri yapıp dönüş yapacaklarını söylediler Sonuçlanınca tekrar güncelleyeceğim"
Adıyaman Merkez Setrms mağazasından Ramazan Bayramı döneminde eşim için yaklaşık 5.000 TL ödeyerek siyah taşlı bir ceket... satın aldım. Ürünü ilk giydiğimizde taşları dökülmeye başladı ve 14 gün dolmadan ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünün tamir edildiğini ve taraflarına ul
Setrms’in kendi online sitesinden 18.12.2025 tarihinde “Pamuklu Kapüşonlu 3’lü Set” ürününü, 261. Tkm. St. 019638 kodlu ...takım olarak satın aldım. Ürünü en fazla iki ya da üç kez giymeme rağmen pantolonun a bölgesinde ve yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Aynı bedende, yine Setrms’ten daha önc
"Uyarımı dikkate aldığımız için teşekkür ederim"
Setrms’in online sitesinden 23 Nisan tarihinde üç adet ürün sipariş ettim; biri elbise, biri tunik, biri de abiye olmak ...üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler “tedarikçi kaynaklı” denilerek uzun süre bekletildikten sonra ancak iki hafta sonra elime ulaştı. Yaşadığım bu
