to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Setrms mağazasından salı günü eşimin hediye olarak aldığı bir takım ürününü beğenmediği...m için, pazar günü mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü kesinlikle değiştirmek değil, iade etmek istediğimi özellikle ve ısrarla söyledim. Mağaza personeli, 14
Setrms’in internet mağazasından 4 Ekim’de toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 3 parça halin...de kargoya verildi. Stm5572973-1 numaralı, Ankara Vega AVM Setrms mağazası çıkışlı parçam için Hepsijet tarafından “gönderiniz tahmini olarak 07.10.2026 tarihinde teslim edilecekti
24 Ağustos tarihinde Ankara Sincan Setrms şubesinden, Filiz C***** adına yaklaşık 4.500 TL tutarında kırmızı renkli ikil...i takım satın aldım. Ürünü yalnızca ilk yıkamaya soktu ve henüz bir kez bile giyme fırsatım olmadan ciddi şekilde renk attı ve deforme oldu. Ürünü 30 derecede, talimatlara uygun ş
Setrms’ten 26 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kızılay mağazasından mint renginde bir kap satın aldım. Ürünün üzerinde aslınd...a kuru temizleme talimatı yazmasına rağmen mağaza çalışanları özellikle 30 derecede yıkanabilir olduğunu söyleyerek ürünü öyle sattılar. Ben de çalışanların bu yönlendirmesine güve
Setrms’ten satın aldığım keten tunik, yıkama talimatına uygun şekilde narin programda evde yıkanmasına rağmen ilk yıkama...da aşırı derecede renk attı. Bu durumun keten kumaşın doğasıyla açıklanamayacağını, renklerin bu derece karışmasının ve dökülmesinin normal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum
Ankara Ulus’taki Setrms mağazasından taşlı abiye bir elbise satın aldım. 28 Ağustos Cuma günü 5.000 TL’yi peşin ödeyerek... aldığım bu ürünü, mağaza "tadilat yapacağız" diyerek teslim aldı; ancak ürün yaklaşık 10 gün sonra hiçbir tadilat yapılmamış şekilde bana geri verildi. Durumu mağaza personeline
Ankara a City Setrms mağazasından pardösü/kaban tarzı bir ürün aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşı...nda yoğun tüylenmeler oldu ve özellikle diz kısmında belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Bunun üzerine ürünü 12.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm ve görevli personel ürünü firma
6 Haziran tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Setrms mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden şifonlu m...odal anvelop tuniği iade etmek istedim. Ödediğim toplam tutar yaklaşık 4.000 TL civarındaydı ve alışveriş sonrası bana fiş verildi. İade için 17 Haziran’da tekrar mağazaya gittiği
30 Mayıs’ta Afyonkarahisar’dan özellikle gelerek Ankara İvedik Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapt...ım. Bu alışverişin yanında bana hediye olarak bir adet yeşil tonlarında şal verildi. Eve gelip şalı açtığımda defolu olduğunu gördüm, buna rağmen “orayı kapatır kullanırım” diyerek
26 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kızılay İzmir Caddesi Setrms mağazasından 5.500 TL ödeyerek yeşil bir kap satın aldım. Ür...ünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen kısa süre içinde üründe belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü alalı sadece bir hafta olmuşken bu sorunu
Anneme hediye olarak Ankara Antares Setrms mağazasından bir kaban aldım. Kabanın kolları tasarım gereği triko şeklinde y...apılmıştı. Geçen sene Aralık‑Ocak gibi aldığımız bu kaban, daha 2 ay dolmadan kollarından yoğun şekilde tüylenmeye ve tiftik tiftik olmaya başladı. Annem, beni de üzmemek adına kış
"Gerekli açıklama için teşekkür ederim"
Daha önce de sık sık alışveriş yaptığım Setrms’ten tarafıma “Kazandıran ank...et” kapsamında 2500 TL değerinde çek kodu (STR783C13C) SMS ile gönderildi.
7 Mart 2026 tarihinde Setrms Ankara Etlik mağazasına kaban bakmak için gittim. Mağazada ilgilenen hanıma telefonuma gele...n “%70 indirime ek iftardan sahura %10 indirim” mesajını bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Kendisi bu mesajla ilgili bilgisinin olmadığını ancak yardımcı olacak
Yaklaşık 1 sene önce Setrms Ankara Etlik mağazasından sezon sonu bir tunik satın aldım. Ürün sezon sonunda alındığı için... o dönem giyme fırsatım olmadı. İlk kez bu sezon, Aralık ayında giydiğimde tuniğin krem kısımlarında hemen tüylenme başladı, kenarda olduğu için önce kullanım hatası olabileceğini
"Ortada bir mağduriyette olsa da az buçuk çözüldü iş"
Setrms Ankara Kızılay mağazasından 31 Ocak tarihinde “Seyyar kapüşonlu şişme kaban” (ürün kodu: 2613193) satın aldım. Ür...ün o anda mağazada olmadığı için başka mağazadan getirtildi ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı, eve geldiğinde denediğimde hem üzerimde güzel durmadı he
"Çok Teşekkür 🙏💕 ederim nurten hanıma hemen çözdü meseleyi."
Setrms Ankara Antares AVM mağazasından bugün bir takım satın aldım ancak ür...ünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde kamp
28.12.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Setrms mağazasından yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ür...ünlerden 2617224 kodlu bordo elbise ile 2615052 kodlu lacivert elbiseyi henüz hiç giymeden, sadece temizlemek amacıyla düşük ısıda makinede yıkadım. Yıkama sonrasında her iki elbis
24 Ekim’de Ankara Yenimahalle şubesine gönderdiğim Setrms marka tunik ve takım ürünlerimin iadesiyle ilgili ciddi bir so...run yaşıyorum. İade işlemini başlattıktan sonra 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen, toplam 7300 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme
Yaklaşık 5-6 ay önce Ankara Kızılay şubesindeki Setrms mağazasından aldığım bir tunikte küçük bir yırtılma ve sökülme ol...uştu. Ürünü kullanırken herhangi bir yere takılma, düşme veya benzeri bir durum yaşanmadı. Ne kadar ödediğimi hatırlamıyorum fakat en kötü tuniğin 2000 TL’den başladığı bu tesettür
18 Ekim 2025 tarihinde Setrms internet sitesinden 1299 TL ödeyerek bej tunik siparişi verdim (Sipariş No: 5526063). Sipa...rişim bir türlü teslim edilmedi, defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; bir kez ulaşabildim, o zaman da sadece “kargoda
07 Kasım 2025 tarihinde Ankara Aşağıeğlence Setrms mağazasından bej bir hırka (ürün kodu: 2524256) satın aldım. Aldığım ...ürünün kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya iade için götürdüm. Mağaza personeli, müdürle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak iki hafta boyunca
22.10.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5699 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ancak ürünüm 15 gün gecikm...eli olarak ve yanlış gönderildi. Ayrıca, ürüne ait e-fatura ve sipariş detayları da e-posta adresime ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet ü
Mayıs 2025’te Ankara Kızılay İzmir Caddesi Setrms mağazasından 2522599 Setrms 234 kodlu kapı 2051₺ ödeyerek tek çekimle ...satın aldık. Üründe renk değişimi meydana geldiği için mağaza tarafından incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda değişim onaylandı, fakat tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya
