to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Ücretinin Ödenmemesi
Setrms internet sitesinden iki adet şal yaka jakarlı davet takımı satın aldım. Ancak siparişim sonrasında ürünler kargoya verilmedi, eksik ürün gerekçesiyle gönderim yapılmadığını ve buna rağmen para iadesi de yapılmadığını gördüm.
Ayrıca ürünlerden birini iade için kargoya verdim, 02.10.2026 tarihinde iade ürününün ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen bu ürünün ücret iadesi de hesabıma yansımadı. 30.09.2026 tarihinden bu yana hem siparişini verip alamadığım ürünün hem de iade ettiğim ürünün ücretleri tarafıma ödenmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda işlem yoğunluğundan dolayı 7 iş günü içinde yatacağı söylenmesine rağmen, bir ürün için sadece işlem başlatıldığını, diğer ücretler hakkında ise net bir işlem yapılmadığını görüyorum. Hem hiç elime ulaşmayan takımın ücretinin hem de iade ettiğim ürünün ve ödediğim iade kargo bedelinin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. İade işleminiz 5 Ekim tarihinde onaylanmıştır. Bankanıza bağlı yansıma süresi farklılık gösterebilir. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Setrms Müşteri İlişkileri
Teşekkürler ceket paralarımın parası yattı hesabıma İadem 4 gün geçti halen yatmadı ne zaman yatacak
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. İadeniz 10.10 tarihinde onaylanmış olup bankanıza aktarılmıştır, bankanıza bağlı yansıma süresi 3-7 iş günüdür. Yaşanan gecikme için sizlerden çok özür dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Setrms internet sitesinden iki adet şal yaka jakarlı davet takımı satın aldım, ancak ürünler kargoya verilmedi ve iade ettiğim bir ürünün ücret iadesi hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, süreç yoğunluğu nedeniyle gecikmeler yaşadım. Sonunda tüm iadeler gerçekleşti ve iade tutarı kartıma yattı.
Teşekkürler tüm ücretlerim hesabıma aktarıldı