to read complaints and reviews, or file yours.Setrms Siparişindeki Teslim Edilmeyen Ve İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Geri Ödenmedi
17.09.2026 tarihinde Setrms internet sitesi üzerinden 5568513 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1 ürün yaklaşık bir aydır “tedarik ediliyor” olarak görünüyor; ne ürün tarafıma teslim edildi ne de bu ürünün ücreti iade edildi. Aynı siparişte yer alan ve iade ettiğim diğer ürün için de herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemi yapılacağı, ücretin iade edileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Hem teslim edilmeyen ürün için hem de iade etmiş olduğum ürün için ödediğim bedellerin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. İade ücretiniz bugün bankanıza yapılmış olup bankanıza bağlı yansıma süresi 5-7 günü bulabilmektedir. Yaşanılan bu olumsuz durum için sizlerden özür dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Setrms Müşteri İlişkileri
1 ay bekletmenize gerek var mıydı peşine düşmesem iade etmeyecektiniz sanırım, mağduriyetim giderilmesini istiyorum
