to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Tutarı İçin 4 Defa Arama Sonucu Cevapsız Kalan Şikayet
Setrms internet mağazasından 08.09.2026 tarihinde 5566466 sipariş numarası ile 6 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İade sürecine 11.09.2026 tarihinde başladım.
İade ettiğim ürünlerden sadece birinin ücreti hesabıma geri yatırıldı, diğer ürün olan Bağacık detaylı fermuarlı ferace 262. Frc. 232.02001 için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu ürün için 1.289,68 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve ürünü kargoya iade ederken 2005579182261 gönderi kodu ile geri gönderdim.
Konuyla ilgili olarak firmayı şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde talebimin ilgili birime iletileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen eksik iade hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Eksik kalan 1.289,68 TL’lik iade tutarının, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanan gecikme için sizlerden özür dileriz. Yapılan kontroller sonrasında ücret iadenizin tarafınıza yapıldığını görüntülemekteyiz. Bankanıza bağlı yansıma süresi farklılık gösterebilir ortalama 5-7 iş gününü bulmaktadır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
2 ürün gönderdim 1 ürün iadesi yapıldı diğerinde ödediğinizi söylüyorsunuz banka ile iletişime geçtim hiçbir ödeme olmadığını belirttiler bende bankaya harcama itirazında bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Merhaba siparişinizde bulunan Jakarlı Kuşaklı İkili Takım Bağcık Detaylı Fermuarlı Ferace 2 ürün iadeniz 13 Ekim tarihinde hesabınıza aktarılmıştır. Bankanıza yansıma süresi 7 iş günüdür. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Siz laftan anlıyor musunuz ikili takımın parası yattı feracenin parası yatmadı açın da fiyatlarına bir bakın ürünlerin
İade edilen 2939.97 TL ikili takımın parası aç bak fiyat listene ödenmeyen 1.289.68 TL ferace parası henüz yatmadı bir de mesaj atıyorsunuz buradan ödedik diye 4 kez aradık her seferinde tamam dönüş yapacağız deyip hiçbir işlem yapmadınız banka aracılığı ile çözeceğiz artık sizinde nasıl bir marka olduğunuzu öğrendik
Setrms'tan 08.09.2026 tarihinde 5566466 numaralı siparişle 6 ürün aldım, 2'sini iade ettim. İlk iade ürününün ücreti hesabıma geri geldi, diğer ürün için 1.289,68 TL iadesi eksikti. 4 kez aradım, hiçbir dönüş alamadım. Sonunda marka aracılığıyla iade gerçekleştirildi ve tutar kredi kartıma yüklendi.
