to read complaints and reviews, or file yours.Ankara a City Setrms mağazasından pardösü/kaban tarzı bir ürün aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşı...nda yoğun tüylenmeler oldu ve özellikle diz kısmında belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Bunun üzerine ürünü 12.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm ve görevli personel ürünü firma
Setrms’ten 5559155 sipariş numaralı tunik siparişimi 15 Temmuz’da verdim ve aynı gün kargoya verildi. 16 Temmuz’dan bu y...ana kargo takibinde gönderimin Gaziantep transfer merkezinde göründüğü ve 9 gündür hiçbir hareket olmadığı yazıyor. Hepsijet kargo firmasıyla ve Setrms müşteri hizmetleriyle defal
Setrms mağazasından 2623131 numaralı kap modelini mağazada beğendim ancak bedenim olmadığı için ürünü adresime kargo ile... gönderebileceklerini söylediler. 30.06.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, 27.06.2026 tarihli faturamda da görüldüğü üzere ürünün bedeli olan 6.639,90 TL’yi kredi kartı il
"Teslim gerçekleştirildi. Teşekkürler"
14 Haziran’da Setrms’ten bir takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal ediliyor. Ürün stoklarda y
Setre’den bayramdan önce 5555854 numaralı siparişle giy-çık kap satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ürünüm elime ulaşmadı. Aradığımda barkod hatası olduğunu, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini, alışverişin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Aynı dur
"Sorunum çabuk halledildi teşekkürler"
Setrms online siteden 5554980 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni bü...yük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade sürecinde de baştan beri c
21.05.2026 tarihinde Setrms’in online sitesinden 5555806 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm... hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca kez iletişime geçtiğimde ise her seferinde “gün içerisinde kargoya verile
Setrms’in online sitesinden 23 Nisan tarihinde üç adet ürün sipariş ettim; biri elbise, biri tunik, biri de abiye olmak ...üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler “tedarikçi kaynaklı” denilerek uzun süre bekletildikten sonra ancak iki hafta sonra elime ulaştı. Yaşadığım bu
Setrms’in internet sitesinden 14 Mayıs’ta iki adet abiye ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisinin de hem def...olu olduğunu hem de bedenlerinin uymadığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, 15 Mayıs’ta iade için Gaziantep’ten Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 5554911, kargo t
Setrms’in kendi internet sitesinden vermiş olduğum 5555232 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Siparişi cuma günü oluşturdum ancak sistemde halen “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk oldu
12 Nisan tarihinde Setrems.com üzerinden “üç bölmeli flap çanta” adlı ürünü 5553050 sipariş numarasıyla 1.349,90 TL ödey...erek banka kartımla satın aldım. Sitedeki görselde çanta kulplu, daha büyük ve elde taşındığında yüksek görünen bir model olarak gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün kulpsuz, da
Setrms’ten vermiş olduğum 5552571 numaralı siparişi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürünü 10 Nisan günü ka...rgoya vererek iade sürecini başlattım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade tutarı 1000 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretinin 7–10 gün içerisinde kartıma y
Setrms online sitesinden trençkot satın aldım. Ürünü iade ettim ve 8 Nisan tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi.... Ancak bugün 21 Nisan olmasına ve aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen 2.099 TL tutarındaki iadem hâlâ İş Bankası kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı
16 Nisan’da Setrms internet sitesi üzerinden dış giyim kategorisinden iki ürün sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinde...n beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte hiçbir ilerleme ve bilgilendirme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım
"Şikayetvar'a şikayet ettikten 2 gün sonra çok şükür iade parasını yatırdılar."
31 Mart tarihinde Setrms internet sitesinden 2.359 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün so...nra bedeninin büyük olması nedeniyle ürünü kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo takipten de gördüğüm üzere ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade ücr
"Bugün arayıp ulaşım sağlayıp sorunumun kargo kaynaklı olduğunu söyleyip nazik bir dille çözdüler teşekkürler"
"Merhabalar en kısa zamanda şikayetçi olduğum sterms magzasi şikayetimi görüp dönüş sağladılar ve kıyafetimi değiştirdim tskederim"
16 Mart’ta Setrms internet sitesinden boncuk işlemeli bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5550282, ürün bedeli is...e 1.399,80 TL idi. Siparişimden tam 12 gün sonra firma tarafından aranarak üründe sorun olduğu, bu nedenle gönderim yapamayacakları ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Anc
Ocak ayında eşime Setrms’ün Bursa’da, Zafer Plaza’nın hemen yanında bulunan mağazasından bir kaban aldım. Kabanı alalı i...ki ay bile olmadan ürünün çıtçıtları düştü ve şapkasının astarı yırtılmaya başladı. Ürünü mağaza aracılığıyla genel merkeze incelemeye gönderdik. Genel merkezden ürünün tamir edil
Setrms’ten 26 Şubat’ta “kemerli bomber yakalı lycocell elbise” satın aldım ...ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadeyi Yurtiçi K
11 Mart 2026 tarihinde App Store üzerinden indirilen Setrms uygulamasından iki adet takım siparişi verdim. Siparişlerimi...n toplam bedeli 3.225,88 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5549118’dir. Siparişimin teslimatı ancak 25 Mart 2026 tarihinde yapıldı, yani ürünler yak
Setrms’ten online alışveriş ile aldığım bir kıyafeti 9 Mart tarihinde iade ettim. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen, ü...zerinden bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5547091’dir. İade sürecini sormak için firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece yoğunl
Setrms’in internet sitesi üzerinden 10 Mart’ta bir ürün satın aldım. Ürün beden olarak olmadığı için 12 Mart’ta iade etm...ek istedim ancak kendi siteleri üzerinden defalarca denememe rağmen iade kodu alamadım. Sonrasında fatura üzerindeki iade kodu ile işlem yapmam gerektiği söylendi ve bu şekilde ürü
