full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

17.01.2020 tarihinde İnegöl Nihan mağazasından almış olduğumuz kapitoneli mantonun dikişleri söküldüğü için 03.03.2020 tarihinde mağazaya götürerek sorunumuzun çözülmesi talebinde bulunduk. Ürünü incelemeye göndereceklerini sonrasında bizi bilgilendireceklerini söylediler. 2 aydır arama mesaj vs... ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

İki hafta önce almış olduğum iki üründen bir tanesini yollamamışlar bir kere aradım açtılar ilgileneceğiz geri dönüş yapacağız dediler bir haftadır ses yok arıyorum telefonları açan yok mesajlara dönüş yapılmıyor. İlgilenmeyeceğiniz ürünü niye satıyorsunuz satmayın ya da iade gerçekleştirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

11.04.2020 tarihinde 732DE42790 sipariş numaralı ürünümüz kargoya teslim edilmiştir görünüyor ama hala tarafıma teslim edilmemiştir telefonla arayıp bilgi almak istiyoruz telefona bakan kimse yok böyle ciddiyetsiz davranmanız markanıza yakışmıyor lütfen en kısa sürede tarafıma bilgi vermenizi bekliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nihan internet mağazasından 38 beden ürün (kap) siparişi verdim. Kargodan evime gelen ürün 44 beden. Şaka gibi. Telefon numaralarını arıyorum 3. Aramamda ancak telefona cevap veriyorlar. Telefona cevap veren bayana derdimi anlatıyorum, aşırı vurdumduymaz, sorumsuz cevaplarla karşılaşıyorum. Yanlış g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mart 2020 tarihinde web sitesinden alışveriş yaptım. 10 martta WhatsApp irtibat numaralarından siparişimin ne durumda olduğunu sordum tedarik sürecinde kargoya verildiğinde mesaj gelir dediler. Birkaç gün sonra aradım kargoya verilmiş dediler. Mesaj gelmedi bana birkaç gün sonra tekrar aradığımda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce aldığım şişme yelek yırtık yerlerinin olduğunu fark ettim. Bana 21 gün süresi olduğunu fakat daha erkende gelebileceğini söylediler. Ben ürünü gönderdikten 1 hafta sonra mesaj geldi ki merkeze yeni ulaşmış ürün bana bilgi verdiklerini söylediler. Fakat hiçbir şekilde ürünü pazartesi yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çorum AVM'deki Nihan Mağazası'ndan aldığım kabanın yakasında eğrilik vardı. Birkaç terziyede gösterdim. Onlarda evet eğrilik var dediler. Bunun üzerine mağazadaki görevli arkadaşlardan rica ettik sağ olsunlar, ilgi gösterdiler genel merkeze gönderdiler. Fakat genel merkez hata yoktur diye geri iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden aldığım Nihan markalı kaz tüyü mantonun giyer giymez tüyleri çıkmaya başladı. Üzerimi çıkarmam gereken yerlerde mantoyu çıkaramıyorum sanki kafese girmiş çıkmış gibi oluyor her yerim şimdi bir kenarda bekliyor kullanamıyorum. Eğer mağaza malının arkasında durup ilgilenirse kullana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tokat Nihan giyim şubesinden almış olduğum montun astar kısmında dolanma olduğu için merkez şubeye gönderildi. Bize üç gün sonra iki yerinde yırtık olan ürün gönderdiler. Biz bunu kabul etmeyip bu sefer ürün iadesi istedik. AMA nihan giyim yırtığı dikip 'iadesi mümkün değildir, çünkü kullanım sırası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazadan satın aldığım ürünü ertesi gün geri iade etmek istedim iade kabul edilmiyormuş defolu ürün olduğunu belirttik gösterdik ama nafile Nihan tesettür mağazasının kendi prosedürü buymuş Tüketici Hakları falan umurunda değil. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim dedim saygısızca verebilirsiniz s...Devamını oku

  • - Görüntüleme