Mağaza Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 34 şikayette personelin 'nereye şikayet edersen et' şeklinde kaba davrandığı ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Sitare Giyim için açılan şikayetlerin ortak paydasını mağaza personelinin tutumu oluşturuyor; müşterilerin ilgisizlik, kaba üslup ve hakaret içeren yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ü ürünlerdeki deformasyonlar sonrası yapılan incelemelerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği yönünde. %22'lik dilimde ise kumaşlarda tüylenme ve tiftiklenme gibi kalite sorunları bildiriliyor.
Sitare markasından Ankara’daki bir şubesinden hediye olarak alınan ceketi Sivas’ta denediğimde ürünün bana dar olduğunu ...fark ettim ve değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine değişim için Sivas İvapark şubesine başvurdum. Mağazada ceketinin bir beden büyüğü olup olmadığını sorduğumda, mağaza
16.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Saman Pazarı’ndaki Sitare Birtanem mağazasına abiye elbise bakmak için ...gittim. Mağazada iki elbise denedim ve tam satın alıp almamaya karar verme aşamasındayken son derece kırıcı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Deneme kabinindeyken görevli perso
18.03.2026 tarihinde Çankırı Merkez’de bulunan Sitare Çankırı şubenizden yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartımla t...ek çekim olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bilgisayar sisteminizde işlemin taksitli ve ödenmemiş göründüğü iddia edilerek, aynı alışveriş bedeli benden ikinci kez talep edilmekte
Sitare Tokat Turhal mağazasından 31 Ağustos tarihinde su itici ve yapışmaz paraşüt kumaş olduğu belirtilen, paçası ayarl...anabilir lastikli ve üstü tunik şeklinde olan bir heşema satın aldım. Ürünü özellikle tesettüre uygun, sudayken vücuda yapışmayacak ve suyu iten bir kumaş olmasına güvenerek tercih
22.07.2026 tarihinde Sitare Yenimahalle Şentepe şubesinden modal kumaş, 3 beden bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kul...lanmadan, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Yıkama sonrası ürünü ütülemek istediğimde ise kumaşın ütü tutmadığını fark ettim. Elbisenin bir kısmı ütü



15 Ağustos 2026 tarihinde Sitare’nin Ulus Çıkrıkçılar Yokuşu şubesinden iki takım satın aldım. Ödemeyi kasada PTT kartım...la yapacağımı söyledim ve işlem peşin olarak gerçekleşti. Ancak kampanya olmasına rağmen ödediğim tutar yüksek gelince ürünlerin etiket fiyatlarını kontrol etmek istedim. Mağaza ç
Çankırı Merkez’de bulunan Sitare Giyim mağazasında bugün yaşadığım hem saygısız hem de tehdit içeren tavırdan dolayı şik...ayetçiyim. Mağazaya aldığım kıyafetle ilgili iade talebinde bulunmak için gittim. Ürünü gözle görüp denediğim gerekçesiyle değişim ve iade yapılmadığını söyleyerek beni adeta zorla

Ankara’daki Sitare mağazasından bir hafta önce aldığım Mevlana kesim Medine ipeği iki ferace ve her tarafı taş işlemeli ...bir abiye için hiçbir tadilat hizmeti verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin boyları Türkiye standartlarındaki insan boyundan daha uzun olduğu için mecburen tadilat

Temmuz 2026 tarihinde Stare Şentepe şubesinden Berne markalı, 890 kodlu bir kot takım satın aldım. Ürünü aldığım gün, yı...kama talimatına uygun şekilde 30 derecede ve ters çevirerek yalnızca 1 kez yıkadım. Yıkama sonrasında takımın üzerindeki pullar tamamen un gibi dökülerek makinenin içine ve balkona

Pursaklar Sitare mağazasına bugün kıyafet bakmak için gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız o...ldum. Özellikle satış elemanlarının son derece saygısız, ilgisiz ve rahatsız edici tavırları nedeniyle kendimi müşteriden çok istenmeyen biri gibi hissettim. Kıyafetlere bakarken
07.06.2026 tarihinde saat 17.59’da sitare mağazası Elazığ şubesinden sitare marka, 4199502745420 kodlu gömleği 2.199,90 ...TL ödeyerek satın aldım. Gömleği ertesi gün giydiğimde koltuk altı kısmının söküldüğünü fark ettim. Ürünü yalnızca bir gün giymiş olmama rağmen bu hale gelmesi, ürünün dikişlerinde
Sitare’nin Şanal Sitare Tokat Turhal şubesinden 27 Mayıs’ta aldığım gömlek ve pantolon ilk yıkamada beyaz beyaz renk çiz...gileri şeklinde deformasyon yaptı. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra sadece 15 dakika kadar makineye atmış olmama rağmen kumaşta belirgin renk bozulmaları oluştu. Bunun üzerine ür

28 Temmuz Salı günü annem ve kız kardeşimle birlikte Sitare Kızılay (Zafer İş Hanı yanı) şubesine gittik. Annem ve ben S...itare’nin uzun süredir ve sık sık alışveriş yapan müşterileriyiz, Ankara’daki farklı Sitare şubelerinden defalarca kez ürün aldık. O gün annem, içinde kıyafetler bulunan boş bir k
Kayseri Vatan Caddesi’indeki Sitare Giyim mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir takım satın aldık. Takımı ilk giyişte bozu...lma olunca, ürünü sadece 3 gün içinde, etiketi dahi sökülmeden mağazaya iade için geri götürdük. Buna rağmen iade kabul edilmedi, ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ürün in


Yaklaşık bir hafta önce düğün için eşime abiye bakmak amacıyla Sitare’nin Ankara Ulus’taki mağazasına gittik. Ürünlere b...aktığımız sırada mağazada çalışan A** isimli personelin son derece saygısız ve kaba bir tavrıyla karşılaştık. Hem üslubu argo ve kırıcıydı hem de yetkili olmadığı halde bizi adet
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.40 civarında Gimsapark Eryaman Stare Giyim mağazasından 360 TL tutarında bir başörtüsü ...satın aldım. Mağazada bulunan “2. Ürün 1 TL” kampanyasından yararlanmak istediğimde, kasiyer bu üründen kalmadığını, kampanyadan faydalanabilmem için ya çok daha pahalı bir ürün ek
Kütahya Merkez Sitare mağazasına elden taksitle yaptığım alışverişten dolayı toplam 7.000 TL civarında borcum bulunuyor.... En son ödememi mayıs ayında yaptım, haziran ve temmuz taksitlerimi ise çalıştığım ve işten çıkıp gelemediğim için ödeyemedim. Her taksit geciktiğinde mağaza yetkilileri telefonla
Sivas Sitare mağazasından 14 Haziran tarihinde eşime kahverengi altüst tunik pantolon takımı satın aldık. Eşim bu takımı... sadece iki gün giydi ve hiçbir şekilde yıkama vb. İşlem yapılmadan kol ve bacak kısımlarında yoğun tiftiklenme oluştu. Özellikle kolun ve paçaların birçok yerinde aynı şekilde tif
Sitare Isparta mağazasından 3’lü yelekli pantolonlu bir takım satın aldım. Takımı yalnızca 1 gün giydim, yıkanmadan, nor...mal kullanım esnasında yoğun şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven açısından beni hayal kır
Sitare Mağazası’ndan 4 Temmuz tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Elbisenin boyu uzun olduğu için mağazada tadilat y...apıldı. Tadilat sonrası elbiseyi üzerime giydiğimde eteğin bir tarafının kısa ve eğri kesildiğini, elbisenin üzerimde bariz şekilde eğri durduğunu hem yanımdaki arkadaşım hem de ma
Stare Giyim’den Ankara Mamak şubesinden aldığım bayan elbisesi (model: Tuning), daha ilk gün içinde renk solması yaşattı.... Ürünü yalnızca bir gün giymeme rağmen özellikle bazı bölgelerde belirgin solmalar oluştu. Sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ancak incelemeden sonra üründeki problemi
Karabük Sitare Mağazası’ndan Haziran ayında satın aldığım elbise, kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen üründ...e belirgin kusurlar oluştu. Ürünü aldığımda böyle bir sorun yoktu, ancak kullandıkça dikişlerinde ve genel görünümünde bozulmalar meydana geldi. Bunun üzerine elbiseyi mağazaya gö
29.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Keçiören Gazino şubesindeki Sitare mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir a...biye elbise satın aldım. Ertesi gün, 30.06.2026 sabahı saat 11.00 sularında ürünü beğenmediğim için iade etmek üzere yine aynı mağazaya götürdüm. Satın alma sırasında bana iade ya