to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel bilgilerine buradan ulaşamamaktayız. Gerekli kontrolleri sağlayalım sizlere yardımcı olmaya çalışalım. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Setrms’ten 12 Aralık 2025 tarihinde indirim döneminde bir kaban satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra üretimden kaynaklı bir problem fark ettim ve 22 Aralık 2025’te Ankamall mağazasına başvurarak durumu ilettim. Ürünü inceledikten sonra mağaza tarafından bana iade yapılamayacağı, ürünün e...
Strems Online mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra satın aldığım bir ürünün iade işlemini online sayfamdan başlattım. 26 Şubat tarihinde yaptığım...
Strems incelemeye giden ürünüm, 2 kez giymeme rağmen kollarında tüylenme, iç astarında sarkma oluştu. 24 iş günü geçti ve herhangi bir bilgi verilmedi. WhatsApp destek hattına yazınca da 'Ürünün size dönüşü yapılacaktır.' denildi. Bugün, üründeki sorunların normal bir durum olup olmadığını sordum ve...
Adıyaman AVM’de bulunan Setrms mağazasından yaklaşık iki hafta önce 4.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Üründe kusur fark ettiğim için bu hafta içinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, kusurlu ürünü değiştirmek yerine üstüne para vermem gerektiğini söyleyerek ya...
4 Kasım’da Setrms online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim daha sonra “depo kaynaklı” denilerek iptal edildi ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen 4.399 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aram...
Yorumlar