Setrms Sincan Şubesinde Satılan Elbisede İlk Kullanımda Yırtık: Düğün Sırasında Mağduriyet
"Teşekkürler"



"Teşekkürler"

Ankara a City Setrms mağazasından pardösü/kaban tarzı bir ürün aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşı...nda yoğun tüylenmeler oldu ve özellikle diz kısmında belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Bunun üzerine ürünü 12.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm ve görevli personel ürünü firma
Strems Mall Of İstanbul şubesinden, Strems online üzerinden aldığım bir elbisenin renk değişimi için bugün mağazaya gitt...im. Online aldığım elbisenin rengini beğenmediğim için Mall Of İstanbul şubesinden renk değişimi yaptım ve yaklaşık 4.200 TL ödediğim ürün bana çamaşır suyu lekesiyle teslim edildi

"Bugün değişimi Elazığ Park 23 Setrms şubesinden gerçekleştirdim. İlgileri için çok teşekkür ederim çok memnun kaldım. Özellikle kasada bizimle ilgilenen hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim"



2 Ağustos Pazar günü Şanlıurfa Piazza Avm Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Aldığım ür...ünlerden ikisini kumaşını beğenmediğim için 4 Ağustos’ta değişim amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ancak yaşadığım süreç hem çok üzücü hem de benim için iğrenç bir alışveriş deneyim
Yaklaşık 15 gün önce Setrms Ankamall şubesindeki indirimli ürün reyonundan gri etekli bir tesettür takım satın aldım. Ür...ünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kumaşta tüylenmeler ve aşınmalar oluştu. Ayrıca takımın rengi beyaz çantama geçti ve çantamın görüntüsü bozuldu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve




"Setrms yetkililerine teşekkür ederim"
Setrms’ten 5559155 sipariş numaralı tunik siparişimi 15 Temmuz’da verdim ve aynı gün kargoya verildi. 16 Temmuz’dan bu y...ana kargo takibinde gönderimin Gaziantep transfer merkezinde göründüğü ve 9 gündür hiçbir hareket olmadığı yazıyor. Hepsijet kargo firmasıyla ve Setrms müşteri hizmetleriyle defal
"Şikayetvar platformu üzerinden paylaştığım mağduriyetimin ardından Setrms müşteri hizmetleri yetkilileri tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçmiş ve yaşanan aksaklık nedeniyle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceğini belirtmişti. 1 hafta içerisinde iade tutarı hesabıma yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimi gideren, verdiği sözün arkasında duran ve süreci titizlikle takip eden Setrms müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Sorunum tamamen ve memnuniyetle çözülmüştür."
Setres’in İstanbul Halkalı şubesinden Haziran ayında bir elbise satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kumaşı kısa ...sürede aşırı derecede kötü bir hale geldi ve bu durum normal kullanımda beklenmeyecek seviyede. Yaşadığım sorunu kendilerine iletmek için defalarca kez WhatsApp üzerinden yazdım,




14.07.2026 tarihinde Setrms internet sitesinden taş işlemeli bir abiye siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2.500 TL olar...ak gerçekleştirdim. Oğlumun sünneti için, belirli bir tarihe yetişmesi gereken bu elbiseyi özellikle bu yüzden tercih etmiştim. Sipariş verdikten sonra günlerce ürün kargoya veril
Pendik Setrms mağazasından Nisan ayında nişanım için aldığım abiye kıyafeti sadece bir kez giymeme rağmen kumaşında beli...rgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Özel bir gün için aldığım bu kıyafetin ilk kullanımda bu hale gelmesi, hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni hayal
"Kayseri Park Setrms şubesinde yaşadığım aksaklıklarla ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında, mağaza müdürü Hatice Hanım ve Aysel Hanım benimle hemen iletişime geçtiler. Süreçteki gecikmeleri telafi ederek ürünü hızlıca tarafıma ulaştırdılar ve mağduriyetimi giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve yapıcı tavırları için Hatice Hanım ile Aysel Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim. Markanın kurumsal duruşuna yakışan bir operasyon yürüterek güvenimi yeniden kazandılar."
"Fatma Hanıma çok teşekkürler. İyi ki varsınız 🙏🏻💐"
27.06.2026 tarihinde Setrms Pendik mağazasından 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedeni mağazada olmadığı için ödeme...yi yapıp ürünün mağazaya sonradan teslim edilmesini talep ettik. Ürünün geleceği tahmini gün bize bildirilmesine rağmen, ürün mağazaya ulaştığında tarafımıza hiçbir şekilde bilgi v
Yaklaşık 10 gün önce Setrms Pendik mağazasından 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Beğendiğimiz ürünün bedeni mağazada... olmadığı için ödemeyi o gün yaptık ve ürünün mağazaya teslim edilmesini talep ettik. Ürünün geleceği tahmini gün bize söylenmesine rağmen, ürün mağazaya geldiğinde tarafımıza hiçb
Setrms mağazasından 2623131 numaralı kap modelini mağazada beğendim ancak bedenim olmadığı için ürünü adresime kargo ile... gönderebileceklerini söylediler. 30.06.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, 27.06.2026 tarihli faturamda da görüldüğü üzere ürünün bedeli olan 6.639,90 TL’yi kredi kartı il


27.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Setrms mağazanızdan 9.499 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi y...alnızca yaklaşık 4 saat, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak tek kullanım sonunda elbisenin yan kısımlarında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve


Setrms Konya Yazır mağazasından 3 gün önce bir pantolon ve ceket takım satın aldım. Ürünü yeni aldığım için henüz dışarı...da giymeden, etikete uygun olacak şekilde 30 derecede ve en düşük sıkma ayarında yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü denediğimde hem kol boyunun hem de paça boyunun gözle görülür şeki
19.05.2026 tarihinde İzmir Çankaya Setrms mağazasından kahverengi Setrms pardösü (kod: 2622019) satın aldım. Pardösü boy...u uzun olduğu için ürün, mağazanın kendi yönlendirmesiyle terziye gönderildi ve işlem için bana 003939 kodlu tadilat fişi verildi. 20.05.2026 tarihinde ürünü teslim aldım. Eve gel
"Bugün ilgili mağazadan değişim yaptım. İlginiz, desteğiniz ve hizmetiniz için teşekkür ederim"
Pendik Setrms mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi bir kez giyip sonrasında üzerinde “...kuru temizleme yapılabilir” ibaresi bulunduğu için kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeden teslim aldığımda elbisenin üzerindeki pulların pek çoğunun koptuğunu ve üründe ciddi b



"Teslim gerçekleştirildi. Teşekkürler"
14 Haziran’da Setrms’ten bir takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal ediliyor. Ürün stoklarda y
"Firmanın genel merkezinden bize ulaşarak yaşanan olumsuzluğun bilgileri dışında geliştiğini ve yaşanan olumsuzluktan dolayı üzgün olduklarını belirterek, çözüm ve tutar iadesi için bilgilerimizi istediler. Markanın müşteri memnuniyeti adına gösterdiği ilgi, alaka, hassasiyet ve yaklaşım için kendilerine teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"