Siemens Ocakta Yağ Sızıntısı Ve Ses Problemi, Bulaşık Makinesinde Koku Şikayeti

Siemens markalı set üstü gazlı bir ocak kullanıyorum. Bu ocağı yaklaşık 2 yıl önce aldım ancak fiilen yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ocağı her yemek pişirdiğimde, taşan yemeklerin suyu ve yağı ocakla birleşen kısımlardan alt tarafa akıyor ve ne kadar temizlersem temizleyeyim bu yağ birikmeleri tamamen çıkmıyor. Ocağı defalarca kez temizlememe rağmen, kürdan, bez ve peçete ile aralarını tek tek uğraşarak temizlemeye çalışsam da altına dolan kir ve yağdan tam olarak kurtulamıyorum. Ocağın çokça temizlenmiş, uğraşılmış hali bile bu şekildedir ve ocağın altına sanki çok fazla yağ ve kir doluyormuş gibi bir durum oluşmuştur.

Ocağın yüzeyine elimle bastırdığımda oynama yapıyor, sabit durmuyor. Ayrıca gözlerden birinden ara ara “pat pat” şeklinde ses geliyor, bu da hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor. Siemens markasına güvenerek, uzun yıllarca sorunsuz kullanırım düşüncesiyle ciddi bir ücret ödedim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Tüm bu nedenlerle, ocağın sadece tamir edilmesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün mümkünse birebir yenisiyle değiştirilmesini veya eşdeğer sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca aynı markadan yeni aldığım bulaşık makinesinde de sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım ilk dönemlerden beri, geçen kasım ayından bu yana, bulaşıklar program bittiğinde temiz görünmelerine rağmen belirgin şekilde sası bir koku ile çıkıyor. Makine temizleyici kullanma, filtre temizleme, tuz ya da parlatıcı ayarları gibi ek işlemler denemedim; üründen ilk günden itibaren normal, kokusuz bir yıkama performansı beklerken bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni rahatsız etti. Bulaşık makinesinden de markanın kalitesine yakışır, hijyenik ve kokusuz yıkama performansı alamıyorum.

Ocak ve bulaşık makinesi ile ilgili yaşadığım bu sorunların yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse ocak için değişim talebimin değerlendirilmesini, bulaşık makinesindeki koku problemine de kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.