Alveus Ankastre Fırın Ve Set Üstü Ocak Montajı Gelmediği İçin Ürün İadesi Talebi

Kocaeli Körfez ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi Mevlana Caddesi No:244/C adresinde bulunan Körfezkent wm Home şubesinden 18.10.2026 tarihinde Alveus marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım. Satış sırasında montajın servis tarafından yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen montaj yapılmadı.

Bu süre içinde servisi defalarca aradım, ancak son derece lakayıt ve ters cevaplarla karşılaştım. İsmi bile yanlış kaydedip düzeltme zahmetine girmediler, çağrı merkezini aradığımda da düzgün bir muhatap bulamadım. Ne satıcı taraftan ne de çağrı merkezi tarafından ilgilenen, süreci sahiplenen kimse olmadı. Bu süreç beni hem psikolojik olarak yordu hem de evime aldığım ürünleri kullanamaz hale getirdi, üründen tamamen soğudum.

Artık montaj yapılmasını istemiyorum, bu yaşanan ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle ürünlerin iadesini talep ediyorum. Alveus ve ilgili satış noktasının sürece sahip çıkmasını, iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.