to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Banco tarafında öne çıkan konu iade ve değişim talepleri olarak beliriyor; açılmamış ürünler için yasal iade hakkının yok sayıldığı veya kutu açıldığı gerekçesiyle taleplerin reddedildiği belirtiliyor. Bunu %21 payla ürünlerin ilk kullanımda bozulduğu veya kısa sürede kırıldığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
İzmir Çiğli’de bulunan Banco Ticaret mağazasından ocak ayında satın aldığım salon takımındaki koltuklar, henüz 6 ay bile... olmadan kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ne açabiliyoruz ne kapatabiliyoruz, resmen elimizde kaldı. 20 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım, talep açtılar ve
Banco AVM’den yaklaşık 1 yıl önce mağazadan 2 çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları bir süre kullandıktan sonra, ...yürürken her adımda yüksek seviyede, ofis ortamında çalışırken hem beni hem de çevremdekileri rahatsız eden bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı ve ayakkabıları konforlu şekilde kulla
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
19.07.2026 tarihinde Manisa merkezdeki Banco mağazasından 46.000 TL ödeyerek Strada marka sıfır elektrikli Scooter satın... aldım. Ürünü aldıktan sonra şarjının yalnızca yaklaşık 2 saat gittiğini fark ettik ve tam kullanamadan ertesi gün iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza iade talebimi kab
"Genel merkezden ulaşıp sorunumu çözen Cansu hanıma teşekkür ederim"
09.06.2026 tarihinde Samsung markalı 24 BTU klimayı Banco Çelik Ticaret Çiğli şubesinden 83.499 TL bedelle, 7.000 TL peş...inat ve kalan tutarı taksitli olarak satın aldım. Ürün 11.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ardından yetkili servis kaydı oluşturdum ve 12.06.2026 tarihinde servis montaj i
Polti buharlı temizleme makinesini bugün saat 14.30 civarında İzmir Çiğli Banco AVM’den satın aldım. Eve gelir gelmez ür...ünü denemek için suyunu doldurup çalıştırdım, cihaz ısındı ancak kesinlikle buhar vermedi. Buhar yerine inanılmaz derecede yüksek basınçlı su fışkırtmaya başladı, adeta evi göle çe
02.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki Banco mağazasından anneme hediye olarak Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldı...m. Ürünü alırken hediye olacağını özellikle belirttim ve mağazada hediye paketi yaptırdım. Anneme doğum gününde hediyeyi verdiğimde ürünü ilk kullanımda denedik ve makinenin tuşunu
İzmir Karşıyaka, Erdoğan Akyaka Caddesi No:22’de bulunan Banco ve Vestel firmaları, uzun süredir sürekli olarak yaya kal...dırımı ve yaya geçidinin önüne malzemelerini bırakıyor. Bugün de yine aynı şekilde kaldırımı ve yaya geçidini kapattıklarına bizzat şahit oldum. Bu durum nedeniyle engelli geçişi,
Simfer Banco 3010 model set üstü ocağı Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde doğalgazımız açılmadığı i...çin kullanma imkânımız olmadı, yeni yeni kontrol edebildik. Ocağı kullanmak istediğimizde gaz geldiğini fakat hiçbir şekilde yanmadığını fark ettik, düğmeyi çevirdiğimizde çakmak s
Menemen Banco mağazasından a11_20 26000005705 numaralı faturaya konu Bisan marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti yak...laşık bir haftalık normal kullanımda iken, 16.04.2026 tarihinde vites aktarıcısının malzeme yorgunluğu/kusuru nedeniyle parçalanması sonucu jant kırıldı. Olay anında bisiklet hiçbi
Banco Menemen şubesinden yaklaşık 4 ay önce Fakir marka şarjlı süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihazın şarj per...formansı çok kötü, şarjı neredeyse hiç dayanmıyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda pişman etti. Ürün garanti k
Banco Çiğli şubeyi 10:50 'de aradım şu an birinci sıradasınız diyordu tam 27 dakika hatta bekledim fakat telefonu açan y...ok! Hala birinci sıradayım Sürekli bu sorunu yaşıyorum Böyle bir saçmalık olamaz. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun Bakın arama kayıtlarını da ekliyorum.
İzmir’de Banco mağazasına olan yaklaşık 160 bin TL tutarındaki borcum nedeniyle A*** Hukuk Bürosu Av. M***** A**** taraf...ından yürütülen icra dosyamla ilgili çok ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır işten çıkarıldığım ve maddi olarak çok zor bir dönemden geçtiğim için borcumu şu an ödeye
Yaklaşık iki yıl önce Banco’nun İzmir Çiğli şubesinden bir kulaklık satın aldım. Şu anda kulaklıkla ilgili garanti işlem...i yaptırmam gerekiyor ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura isteniyor. Ürüne ait fiş bende mevcut olmasına rağmen faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banco mü
12 Mart 2026 tarihinde Çiğli Banco mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu için o günden beri bekliyor...um. Satın alma sırasında ve ilk müracaatımda kuruluma 10 gün içinde gelineceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen gelen olmadı. Mağaza ve telefon üzerinden defalarca iletişim
Ocak ayında İzmir Çiğli’deki bançodan nakit ödeme ile bir adet Korkmaz marka çaydanlık satın aldım. Kısa süre sonra çayd...anlık su akıtmaya başlayınca, ürünü yaklaşık 15 Ocak tarihinde arıza için aynı bancoya teslim ettim. O günden bu yana ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir ge
Banco adlı firmadan yıllar önce alışveriş yapmıştım, o günden beri de sürekli olarak reklam içerikli SMS almaya devam ed...iyorum. Artık bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir, haftada en az bir kez bu SMS’ler telefonuma gelmeye devam ediyor. 3172’ye “iptal” yazarak m
İzmir Çiğli’de bulunan Banco mağazasında, Kasım 2025 ayında 4.000 TL fazla taksit ödemesi yaptığımı fark ettim. Bu ödeme...nin banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, iadem bir türlü yapılmıyor. Yapılan incelemede bu fazla ödemenin yaklaşık 2.700 TL’lik kısmının bana ait olduğunu gördüm. Bu paray
13.02.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Banco Çelik Menemen şubesindeki beyaz eşya reyonunda yaşadığım saygısız ve hak...aret içeren davranış nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Beyaz eşya bölümüne bakan orta yaşlı, beyaz saçlı erkek personel bize yardımcı olmadı, ürünlerle ilgili soru sormamıza rağmen
13.02.2026 tarihinde Banco Şirinyer şubesinden G**** T***** adına Korkmaz marka bir blender satın aldık. Ürünün bedeli 3....649 TL olup 8 taksit şeklinde elden ödeme olarak anlaşıldı. Ürünü eve getirip ilk kullanımda denediğimizde hem performansının çok düşük olduğunu gördük hem de dönen parçası ilk ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
