to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, daha ikinci ayd...a çakmak arızası başladı. Ardından ocak demirlerinde boya atması oldu ve üzerindeki plastik pabuçlar eridi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşad
Simfer marka 3032 kodlu set üstü ocak aldım ancak yetkili servis kurulumu bir türlü yapılmadığı için ocağı hala kullanam...ıyorum. 21 Mayıs Perşembe günü kurulum talebi oluşturdum, “Sizi arayacaklar” denildi fakat arayan olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, “Pazara kadar servis gelir, aran
BİM marketten yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka set üstü ocak satın aldı...m. Ürünü kullanmaya başladığımızda ocak gözlerinden birinin yanmadığını far
Kocaeli Derince’de Alpina set üstü ocak seti için gelen yetkili servisin yanlış yönlendirmesi ve hatalı montajı nedeniyl...e mağduriyet yaşıyorum. 23.05.2026 tarihinde gelen servis görevlisi, filtrenin zorunlu olduğunu söyleyerek benden 1.900 TL talep etti, ayrıca 200 TL civarında olması gereken boru i
"İlginiz için teşekkür ederim, problemin giderilmesi çalışmalarının sonuçlanmasını bekliyorum"
Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ko 420f model 4’lü set üstü ...doğal gazlı ocak satın aldım. Ürünün ilk açılışı 27.09.2025 tarihinde Bartı
Kumtel marka set üstü ocağı aldığım günden beri ocakta gaz kesme sorunu yaşıyorum. Ocak çalışırken kendi kendine gazı ke...siyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunun sürekli tekrarlanması nedeniyle ocağın ayıplı
Mersin Media Markt’tan satın aldığım Esty marka set üstü ocağın camı, 20.05.2026 tarihinde hiçbir müdahale olmadan kendi...liğinden patladı. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem de evde büyük bir mağduriyet yaşattı. Olay sonrası Media Markt ile görüştüğümde, ürünün garantisinin bittiği
"Sağ olun"
Kumtel'in resmi sitesinden davlumbaz ve set üstü ocak aldım, Aydın merkezdeki Yabay teknik servisten kurulum talebinde b...ulundum. Gelişleri bir facia. Randevu verdikleri gün akşama kadar servisi aradım belli bir saat vermedikleri gibi akşam 17.30 da teşrif ettiler. Servise gelen eleman seviyesizin bi
Simfer marka set üstü ocağımızın bir düğmesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek parça olarak yeni düğme almak istiyoruz a...ncak Adana’da ve internette hiçbir yerde bu düğmeyi bulamıyoruz. Ürünü internet üzerinden almıştık ve şu ana kadar yetkili servis ya da Simfer ile iletişime geçmedik. Biz, kulland
Ukinox set üstü ocak, garantiden değişmesi lazım. Gelen yetkili servis, hatalı ürün olduğunu söylüyor; fakat ben fabrika...yı aradığımda garanti kapsamı dışında olduğunu ve bana ücretli değişim olacağını, ayıplı mal için ücret talep ederek değişeceğini beyan etti. Etiler'de ayıplı mal değişimini istedi
2025 Ocak ayında Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumb...az seti satın aldım. Ancak ankastre fırının düğmeleri her kullanımda, el değmeyecek kadar ısınıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Arçelik marka sto 813 set üstü ocağımda gazın yanmasını sağlayan termokulp parçasındaki arıza nedeniyle 14 Mayıs’ta arız...a kaydı oluşturdum ve 16 Mayıs’ta yetkili Arçelik servisi evime gelerek bu parçayı değiştirdi. Ancak yapılan işleme rağmen ocağın arızası tamamen giderilmedi ve sorun yaşamaya deva
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
14 Mayıs 2026' da aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için geldiler, set üstü ocağın bir ızgarası eksik çıktı, aspiratö...r çalışmıyordu. tesisatın arızalı dediler. eski taktırıp çalıştığını görünce arızalı olduğuna ikna oldular sağ olsunlar, ertesi günü eksik parçayı ve arızalı parçayı alıp gelecekle
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız set üstü ocağın camı, 20.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yen...işehir’deki evimizde yemek pişirirken hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden patlayarak tuz buz oldu. O sırada ocak başında aile bireylerimiz vardı ve cam par
Altus marka set üstü ocağı yaklaşık bir hafta önce Media Markt’ten satın aldım. Alım esnasında ürünü tüplü olarak kullan...acağımı özellikle belirttim, buna rağmen ürün doğal gaza uygun şekilde gönderildi. Bugün ilk kurulum için gelen yetkili servis, doğalgazdan tüplüye çevirmek için benden 1.350 TL üc
"İlginiz için çok teşekkürler 🙏 kurulum için yarın gelinecek"
Kumtel marka ankastre set üstü ocağı sıfır olarak satın aldım ancak bir haf...tadır kurulum için servise ulaşamıyorum. Form doldurmama rağmen tarafıma he
Trendyol üzerinden Kumtel ko 420f set üstü ocak satın aldım. Ürünün doğal gaz bağlantısını biz yaptık ve ocağı normal bi...r şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık 20 gün içinde ocak kusurlu şekilde yanmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol hem de Kumtel ile görüştüm ancak kimse ürünün arka
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini 7 Mayıs tarihinde aradım, rande...vu oluşturdular ancak belirtilen gün gelmediler. Daha sonra iki kez daha arayıp tekrar randevu verildi, fakat her seferinde aynı şekilde servis gelmedi. Her randevuda akşam 18.00’
Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için gelen servis hortumun kısa olduğunu söyledi fakat şu anki ocağımda dediği 1 met...re hortum takılı uzun geldiği için hortumda erime oldu. 75 cm lik olanı takmadı. Elimde var onu 850 TL fiyat ile takayım dedi. Kabul etmedik. Hemen değiştirelim dedik. Siz tekrar k
"Memnun kaldım şu an için bir sorun yaşamıyorum"
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim."
Ferre marka D079-SA Gri silentart tek cam davlumbaz ve set üstü ocak aldım.... Montajının yapılması için servise bir hafta önceden kayıt açtırdım ve özel
Kumtel firmasına ait ürünlerden Buzdolabı, Bulaşık makinesi ve set üstü ocak olmak üzere 3 ürün aldık e ticaret sitesind...en. Ürünler geldi servis için 0850 3335685 numaralı müşteri hizmetleri numarası aradık ve servis talebinde bulunduk. Cumartesi günü için servis yazıldığını söyleyip sizi arayacakla
