to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım ve kurulumu için servis yönlendirildi. 10 Ocak Cumartesi günü İsta...nbul Esenler’de adrese gelen servis, yeni kurulum olmasına rağmen davlumbaz montajı için benden 200 TL ücret talep etti. Set üstü ocağı bağladılar ancak gaz kaçağıyla ilgili hiçbir
"Teşekkür ederim"
İnternetten satın aldığım Kumtel ko 40tshdf model set üstü ocağın kurulumu ...için ürünün elime ulaştığı gün Konya Yaren teknik servise kurulum talebi aç
Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocağın kurulumunun yapılması için 30 Aralık tarihinden bu yana defalarca çağrı... merkezini aramama rağmen hâlâ servis yönlendirilmemiştir. Özellikle çalışma saatlerim nedeniyle sadece akşam saatlerinde evde olabildiğimi açıkça belirttiğim halde, bu duruma uygu
Arçelik markalı set üstü ocağımı yaklaşık 5 ay önce almıştım. Kısa süre önce tencere ve tava koyduğumuz demir ayak kısmı...nın bir parçası yerinden söküldü. Bu kadar kısa sürede böyle bir parça arızası yaşamak hem güven açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya
02129392416 numaralı telefon üzerinden Vestel yetkili servis hizmetleri olarak görev yapan ve gerek telefon, gerek Whats...App aracılığıyla bizimle iletişim kuran M*** Hanım ve S*** Hanım’ın tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 1–1,5 aydır set üstü ocak ve AD 6001X model davlumbazımı
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ocak üstü setin kurulumu bir türlü yap...ılamıyor. Yetkili servis, doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını söyl
23.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Aziz Ticaret adlı bayiden Beko markalı set üstü ocak ve aspiratör satın ...aldım ve toplamda 15.250 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken VakıfBank kartımla işlem yapıldığında kartıma 600 TL puan yatacağı bilgisini mağazada çalışan y*** g*** isimli personelle
Kumtel ko-40 tshdf siyah cam set üstü ocak aldım, yaklaşık 10 gündür ocaktaki çakmak sistemi sürekli çalışıyor ve durmad...an çakmak sesi geliyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel müşteri hizmetl
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yedek parça teslimi yapılacağına dair bilgilendirildim, süreç tamamlanır diye umuyorum. Teşekkürler"
Arçelik Sultangazi Akçaylar şubesinden set üstü ocak satın aldık ve bugün için kurulum randevumuz vardı. Ancak gelen ser...vis, kurulumu yapmamak için adeta bahane arar gibi davrandı, aspiratörün sökülmesi gerektiğini ve ocakla arasındaki mesafe ile ilgili gerekçeler öne sürerek işlemi gerçekleştirmedi
Arçelik internet sitesinden satın aldığım stoc 828 g model set üstü ocağın kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum. ...İade talebime rağmen ürünü adresten almaları gerekirken bana ürünü kargoyla geri gönderebileceğimi, kendilerinin gelip almayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu süreçl
Beko marka Bstoc 827 B model set üstü cam ocağımızda can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir sorun yaşadım. Y...ılbaşı akşamı, İstanbul’daki evimizde, saat 20.00 civarında ocakta küçük bir tencerede kısık ateşte yemek pişirirken ocak bir anda kendiliğinden patladı. Herhangi bir darbe, düşme
Trabzon Ortahisar’da faaliyet gösteren Arçelik yetkili servisine, ankastre set üstü ocağımın düğmesinin sürekli takılı k...alarak ateşleme yapması nedeniyle başvuruda bulundum. Bu teknik sorunla ilgili işlem yapıldı ve problem çözüldü, ancak tadilat sonrasında ocak eski yerine set üstüne yeniden monte
23 Aralık 2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Bosch marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 24 Aralık tarihinden bu yana H...epsijet kargo ile sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet gönderi numaram iph62219857, İdefix sipariş numaram ise İDE694AB
Luxell marka set üstü ocak aldık bugün servis gelip montajını yaptı yalnız sökülen ocağın doğalgaz hortumuna montajını y...apamayacaklarını ya kendimizin alıp ya da ellerindeki hortumla montaj yapabileceklerini ilettiler biz alırsak macun falanda almamız gerektiğini sızdırmayı önlemek için dolayısıyla
11.04.2025 tarihinde ö**** isimli firmadan, Aydınbaba Mahallesi’nde bulunan iş yerlerinden Görkem marka A1/GO 20 tipinde... set üstü ikili ocak satın aldım. Ürünü 3.500 TL ödedim ancak aldığım günden beri ocağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ocak yanıyor, kendi kendine sönüyor ve tekrar kapanıyor, iki
Evkur Eskişehir şubesinden Kasım ayında set üstü ocak, fırın ve davlumbaz satın aldım. Toplamda 47.000 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiği gün fırın ve davlumbazda kırık olduğunu ve fırında ayrıca yamukluk bulunduğunu fark ettik. Hemen ardından Vestel servisi gelip ü
"Kumtel'e teşekkür ederim hemen geri dönüş sağladılar arızalı giderdiler teşekkürler iyi çalışmalar"
Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki evime Simfer 3010_n set üstü metal ocak aldım. Yaklaşık 10 gündür kurulumu yapılamad...ığı için ocağı kullanamıyor, evde yemek bile yapamıyoruz. Bu süre içinde yetkili servisi defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
Bir ay önce Pazarama'dan satın aldığım Simfer 3048 model set üstü ocakta, ilk günden beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşı...yorum. Ocağın üzerine koyduğumuz tencere, tava, çaydanlık gibi hiçbir şey sabit durmuyor, sürekli kayıyor ve bu durum hem kullanım sırasında büyük tehlike hem de güvensizlik oluştu
16.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden bir set üstü ocak satın aldık. Ür...ün elimize ulaştığında ocağın kenarının ezik olduğunu gördük. Evde küçük ço
Arçelik’ten İzmir Buca bölgesi için web sayfası üzerinden set üstü ocak satın aldım. Bugün kurulum için gelen ekip, aspi...ratör ile ocak arasındaki mesafe 50 cm olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmayacaklarını belirtti. Ürünü alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, kurul
Arçelik markasına ait set üstü ocağım için servis randevusu oluşturdum. 03.01.2026 Cumartesi günü için 11:00–13:00 saatl...eri arasında gelineceği söylendi, özellikle bu saatler arasında evde olup olmayacağım teyit edildi. Bunun üzerine yaklaşık 40 kilometre yol gelip boş olan eve gittim ve belirtilen
"İlgilerinden dolayı teşşekkur"