Yanıltıcı Fiyat Etiketi Nedeniyle 1.599 TL'den 3.500 TL Ödediğim İçin Mağdur Oldum

13.07.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Çamkıran Mahallesi’ndeki BİM mağazasından Kumtel ko 420f A0J set üstü inox gazlı ocak satın almak istedim. Ürünün bulunduğu yerde yer alan fiyat etiketi 1.599 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyata güvenerek ürünü almak üzere kasaya gittim.

Kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 3.500 TL olduğu söylendi ve buna rağmen işlem 3.500 TL üzerinden yapılarak benden tahsil edildi. Durumu sorduğumda mağaza çalışanları, raf üzerindeki etiketin eski olduğunu belirtti. Hatta kasiyer, etiketi ürünün bulunduğu yerden kaldırdıktan sonra etiketin fotoğrafını çekmeme rağmen, etiket ile kasa fiyatı arasındaki fark konusunda herhangi bir olumlu adım atılmadı.

Tüketici olarak rafta gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapma beklentisiyle hareket ettim ve mağazada güncel olmayan fiyat etiketinin müşterileri yanıltabilecek şekilde bırakılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Rafta gördüğüm 1.599 TL’lik fiyat ile kasada benden tahsil edilen 3.500 TL arasındaki farkın incelenmesini, raf fiyatına göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.