Beko Bayisinin Kapanması Nedeniyle Ürün Teslimi Ve Ödeme Sorunu

Aralık 2024’te Beko’nun Diyarbakır/Bağlar’daki Metinoğulları bayisinden bir adet buzdolabı ve bir adet set üstü ocak satın aldım, tüm ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kısa bir süre sonra bu bayinin kapandığını öğrendim ve yaklaşık 2 aydır ne bayiye ne de yetkili bir muhataba ulaşamıyorum.

Ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen Beko müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, hem paramı ödemiş hem de yaklaşık 2 aydır ürünlerimi alamamış durumdayım.

Beko’nun, kendi bayisi üzerinden yaptığım bu alışverişteki mağduriyetimi görmezden gelmemesini, ödeme dekontlarım da dikkate alınarak buzdolabı ve set üstü ocağımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.