to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bayisinin Kapanması Nedeniyle Ürün Teslimi Ve Ödeme Sorunu
Aralık 2024’te Beko’nun Diyarbakır/Bağlar’daki Metinoğulları bayisinden bir adet buzdolabı ve bir adet set üstü ocak satın aldım, tüm ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kısa bir süre sonra bu bayinin kapandığını öğrendim ve yaklaşık 2 aydır ne bayiye ne de yetkili bir muhataba ulaşamıyorum.
Ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen Beko müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, hem paramı ödemiş hem de yaklaşık 2 aydır ürünlerimi alamamış durumdayım.
Beko’nun, kendi bayisi üzerinden yaptığım bu alışverişteki mağduriyetimi görmezden gelmemesini, ödeme dekontlarım da dikkate alınarak buzdolabı ve set üstü ocağımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Beko müşteri hizmetleri arayıp süreci inceledikleri şeklinde bilgi verdiler, sonrasında hiç ilgilenen olmadı. Mağduriyetim devam ediyor Beko mağdur etti! Acil çözüm bekliyorum
Aralık 2024’te Beko’nun Diyarbakır/Bağlar’daki Metinoğulları bayisinden bir adet buzdolabı ve bir adet set üstü ocak satın aldım, tüm ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Kısa bir süre sonra bu bayinin kapandığını öğrendim ve yaklaşık 3 aydır ne bayiye ne de yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen Beko müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri tarafından “konuyla ilgileniyoruz” denilerek arandım ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kimse somut olarak ilgilenmedi, hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sonuç olarak, hem paramı ödemiş hem de yaklaşık 3 aydır ürünlerimi alamamış durumdayım. Kurumsal bir firmadan beklediğim şekilde, yaşadığım bu mağduriyetin artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve satın aldığım buzdolabı ile set üstü ocağın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
40 gündür kimse ilgilenmedi ürünlerim hala teslim edilmedi kurumsal Beko firması!
Şikayetimi belirtim 2 buçuk ay oldu kimse ilgilenmedi mağduriyet devam ediyor. Müşteri hizmetleri arayıp inceliyoruz bilgisini verip kimse ilgilenmiyor. Acil ürünlerimin teminini istiyorum.
