İade Ödemesi Hesaba Yatmadı

15.07.2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden haşema siparişi verdim. Ürün teslim edildikten iki gün sonra iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş takip ekranında 2.199,80 TL’lik siparişim için iadenin yapıldığı görünüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iade mesajı geldikten sonra 7–10 gün içinde ücretin banka hesabıma yatacağı söylendi. 11–13 Temmuz arasında iadenin yapıldığına dair mesaj almama rağmen bugün 10.08.2026 olmasına karşın 2.199 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sürekli “bankaya bağlı” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

İademin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.