6.300 TL İade Kartıma Yansımıyor

7. Ayın 5’inde Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişin 6.300 TL tutarındaki iadesi hala kartıma yatırılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “sürekli kontrol ediyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir bilgi verilmiyor.

İlgili alışverişe ait sipariş numaram 35137657’dir. Bankamdan da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen süreçle ilgili ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı.

Ödemesini yaptığım 6.300 TL tutarın, gecikmeye neden olmadan acil şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.