
Sefamerve siparişlerim
2.768 şikayet

Geciken İade Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Sefamerve’den vermiş olduğum 349201010017 ve 349325640019 numaralı siparişlerimi 20 Şubat ve 2 Mart tarihlerinde Cargok ...Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair tarafıma mesaj da geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen toplam 3.458,80 TL’lik iade ödemem hâlâ yapılm
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
Sefamerve satıcısından bir takım sipariş verdim; ancak gelen ürün beden olarak en az 2‑3 beden daha küçük ebatta geldi. ...Bunun üzerine 24 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İadenin sisteme girişi yapıldıktan sonra SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat 4 Mart’ta ben tekrar yazana kadar herhan
Geçersiz PTT Kargo Kodu Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Sürecim Tıkandı

Sefamerve internet sitesinden aldığım bir yeleği iade etmek istedim ancak sistem üzerinden verilen PTT Kargo kodu PTT şu...besi tarafından kabul edilmedi. 09.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve ürünü bir türlü iade edemiyorum. Sipariş numaram 34959273’tür. İade talebimi Sefamerve üzerinde
Sefamerve'de İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

"Sorunum çözüldü iade param yattı"
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü ...aldıktan 2 gün sonra uygun olmadığı için iade ettim. İade sürecinde tarafım
399,90 TL İade Ödemesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İyi ki varsın! Şikayet var, sayende para iadesi yapıldı."
Sefamerve üzerinden 28.01.2026 tarihinde 399,90 TL ödeyerek bir elbise satı...n aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü iade ettim ve ücret iadesi ta
Kredi Kartı İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Uzun Bekleme Süresi

Sefamerve’den kapıda kredi kartı ile yaptığım alışverişin iadesi 18 Şubat tarihinde gerçekleştirildiği halde, üzerinden ...uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişime ait numara 34907782’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “
İade Reddi: Açıklama Yok Ve Yasal Haklar Göz Ardı Edildi
S*** M****’den Tesettür markasına ait bir tunik satın aldım. Siparişimi 03.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 08.03.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Tuniğin bedeni küçük geldiği için, ürünü kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde sadece beden değişimi amacıyla 10.03.2026 tarihinde Ka

"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için ama medium diye satılan gömleğin XL gibi gelmesi büyük bir sorun"
Sipariş Görünmüyor, İade Kodu Alınamıyor

Sefamerve’den 34963745 numaralı siparişimle aldığım kışlık kapı iade etmek istiyorum ancak sistemden iade kodu alamadığı...m için iade sürecini başlatamıyorum. 11 Mart tarihinde verdiğim bu sipariş, şu an hesabımda “Siparişlerim” bölümünde hiç gözükmüyor. Siparişim görünmediği için ne iade kodu oluştu
Sefamerve'den Siparişim Gelmedi, 2000 TL İade Talebi
Sefamerve uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir ürün siparişi verdim.... Ödemesini yaptığım halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve ücret iadesi de yap
Yanık Şal Ürünün İadesi İçin 10 Gün Söz Verilen Ücret 13 Gün Rağmen Henüz Gelmedi

Sefamerve’den internet sitesi üzerinden 3492482 numaralı siparişimle 219,90 TL bedelle satın aldığım şal, tarafıma kusur...lu, yanık şekilde gönderildi. İlk olarak değişim talep ettim ancak gönderilen değişim ürünü de yine aynı yerinden yanık çıktığı için bu kez iade talebinde bulunarak ürünü firmaya g
5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Tekrarlayan Gönderim Üzerine Yasal Uyarı

16.01.2026 tarihinde saat 23:56:32’de Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri 15 ...Şubat civarında kargoya vererek iade ettim. 21 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 10 gün içinde kredi kartıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağme

İade İşlemi 3 Hafta Sonra Hâlâ Yapılmadı
"Tuniği iade ettim, 20 Şubat'ta iade talebinde bulundum, üç hafta bekledim ve sonunda iade kredi kartıma yansıdı. Şikayetvar sitesine başvurduktan sonra iade yapıldı, telefon görüşmelerine bağlı değildi."
Sefamerve’den kredi kartımla satın aldığım tuniği iade ettim; ancak 20 Şubat tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen, üz...erinden 3 hafta geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34928721. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli konuyu finansa ilettiklerini söylüyorlar; fakat so
7.200 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve IBAN’a Doğrudan Transfer Talebi
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım montları iade etmek üzere 18.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde kargoya verd...im. Bu siparişlere ait numaralarım 3490135 ve 34909642’dir. İade süreci tamamlanmasına rağmen 7.200 TL tutarındaki ücretim, ödeme yaptığım kredi kartına hâlâ geri yatırılmadı. Tel
Söz Verilen İade Süresi Aşıldı, Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi

Sefamerve’nin online sitesinden 15.02.2026 tarihinde 2.099,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bedenleri... olmadığı için iade ettim ve 34919917 numaralı siparişime ait iade kargomun 27.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığına dair SMS aldım. Mesajda, iade işleminin 7–10 iş
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

Sefamerve’den aldığım elbiseyi beden uyuşmadığı için iade ettim. İadem 21 Şubat Cumartesi günü onaylandı ve en geç 10 iş... günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 900 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firma i
İade Ücretimin 10 İş Gününü Aşan Gecikmesi
"Para iadesi yapıldı, teşekkürler..."
Sefamerve internet sitesinden 34929004 numaralı siparişimle satın aldığım k...apüşonlu düğmeli kaşe kap ürünü 20 Şubat tarihinde sipariş verdim ve ürünü
İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Günü Geçmesine Rağmen Henüz Gelmedi

Sefamerve’den 24.02.2026 tarihinde 34935637 numaralı sipariş ile bir namaz elbisesi satın aldım. Ürünü sipariş ettikten ...birkaç saat sonra vazgeçerek aynı gün içinde iptal ettim ve tarafıma 12 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ödemeyi 699,90 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugü
410 TL Ücret İadesi Gecikmesi

"Markanın mağduriyetimi gidermesi olumsuz düşüncelerimi değiştirdi. Aracı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim"
Sefamerve Defolu Eşofman İçin Yüksek İade Kargo Ücretine Karşı Çıkıyorum

Sefamerve’den toplam 52,79 € tutarında iki parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri eşofman takımıydı ve bedeli 26,39 €... tutarındaydı. Ancak eşofman takımı özürlü/defolu olarak elime ulaştı. Siparişim bugün, 14.03.2026 tarihinde elime geçti ve sorunu fark eder etmez iade süreciyle ilgili bilgi almak




Sefa Merve'den Elbise İadesi 3 Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi

Sefamerve'den elbise sipariş etmiştim, iade ettim; 3 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesini yatırmadılar. Sürekli oyalıy...orlar, "finansta problem var, finansta problem var" diyorlar. Son çare, buraya yazıyorum; benim gibi mağdur olan varsa diye yazdım. Umarım bu sorun çözülür.
Sefamerve'de Onaylı İadenin Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den Şubat ayında satın aldığım bir hırkayı ürün elime ulaşır ulaşmaz iade olarak geri gönderdim. Üzerinden yak...laşık bir buçuk ay geçmesine rağmen iadem onaylanmasına karşın ücretim hesabıma hâlâ yatırılmadı. Telefonla aramama ve mesaj atmama rağmen tarafıma yalnızca finansal birimlerinde
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu

"Ücretimi yatırdılar"
12.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki adet ferace siparişi verdim. Ürünlerin uzun süre geçmesine rağmen kargoya v...erilmemesi üzerine siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Ödemeyi banka kartımla toplam 699,80 TL olarak 34915420 numaralı sipariş için yaptım. Müşteri hizmetleri ile gör
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61