to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim var a teşekkürler"
Sefamerve’den vermiş olduğum 33964031 numaralı siparişimi iade ettim. 18.03....2026 tarihinde kargo şirketi ürünü satıcıya ulaştırmasına rağmen, üzerinde
S*** M****’den aldığım siyah renk 54 beden feraceyi 27.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 1.300 TL h...enüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve ilgili sipariş numaram 349311070019’dur. İade süreci uzayınca WhatsApp üzerinden f
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olm...asına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra görüştüğümde, ürünün 5 gündür kontrol aşamasınd
"Ücret iadem yansıdı"
Sefamerve’den tunik satın aldım ve ürünü 10 Mart tarihinde iade ettim. İademe ilişkin sipariş numaram 34931650’dir. Ödem...eyi kredi kartı ile 349,90 TL olarak yapmıştım. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüşt
"Sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"
26 Şubat 2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim mağazasının internet sites...inden 34938992 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satı
13 Mart 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden toplam 2.419,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ...bir yanlışlık olduğunu fark ederek ilgili ürünlerin satış iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi yapılmasına rağmen o günden bu yana ücret iadesi hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetl
"Aradım görüşme yaptım talebim yerine getirildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için Sefamerve..."
27 Şubat tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden 34941695 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. ...Yanlış beden seçtiğimi fark edince yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
"Şikayetimden 3 gün sonra dönüş yapıldı ve bir hafta içerisinde ücret iadem yattı. Teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden 22 Şubat’ta Denizbank hesap kartımla toplam 1....250 TL tutarında namaz elbisesi siparişi verdim. Ertesi gün, 23 Şubat’ta s
"Sağ ol"
Sefamerve’den yaklaşık 1990 TL tutarında bir abiye satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade ürünüm Cuma günü firmaya ula...ştı, buna rağmen o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param IBAN’ıma yatırılmadı. Hem iademin durumu hakkında bilgi almak hem de IBAN’a yapılması gereken üc
Sefamerve’den 8 Mart’ta verdiğim 34956406 numaralı siparişimi 9 Mart’ta iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödediğim t...utarın 10 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi. Defalarca yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı, sü
Sefamerve’den eşim için 27.02.2026 tarihinde bwst71185-01 kodlu bayan eşofman takımı sipariş ettim. İlk ürün büyük geldi...ği için iade ettim, ardından aynı ürün yeniden gönderildi fakat bu kez de defolu geldi ve onu da iade etmek zorunda kaldım. Her iki siparişimin numarası da 34947612 ve 34939249’dur
Sefamerve’den yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde m...esaj aldım ancak Sefamerve uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürün fiilen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram PT02308276676’dır. Saat 14.00’ten beri hem kargo dur
"Çok teşekkür ederim."
17.01.2026 tarihinde Sefamerve tesettür sayfasından “Büyük Beden Kapüşonlu Kapitone Mont” satın aldım. Ürün istediğim gi...bi olmadığı için iade sürecinde geri gönderdim ve 34881274 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı, işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceğine dai
"Bugün hesabıma yattı teşekkürler"
Sefamerve sayfasından 22.02.2026 tarihinde elbise siparişi ettim ve bedeninin olmaması üzerine ürünü iade ettim. İadesi ...kabul olan 34932854 numaralı siparişimin 600 TL olan iadesi 7-10 iş günü içinde yatacağı yazıyorken 1 aydır param hesabıma yatmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sefamerve’den 14.03.2026 tarihinde 1.699 TL ve 15.03.2026 tarihinde 1.899 TL tutarlarında, 34974205 ve 34971802 numaralı... iki ayrı sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yazışarak bana verilen adrese ürünü karşı ödemeli olarak geri gönderdim. Ürün 19 M
S*** M**** isimli giyim sitesinden şubat ayında iki ayrı siparişle penye elbiseler satın aldım. Gelen ürünler görseldeki... gibi değildi, bu nedenle birkaçını iade ettim ve iade sürecini de sitenin istediği şekilde tamamladım. İade ürünleri için istenen kargo bilgilerini ve diğer tüm istenen bilgileri
Sefamerve üzerinden aldığım “Fiyonk Detaylı Tunik Etek İkili Takım 0237-02 Kahverengi, beden 48-50” ürününü beden sorunu... nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürüne ait 34914918 numaralı siparişimin iade kargosunu 25.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7
Sefamerve internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile siyah düğmeli tesettür bir elbise siparişi verdim. Ürün, 24 Şubat t...arihinde elime ulaştı; ancak beden ve kumaş sorunları nedeniyle birkaç gün içinde iade ettim. İademin, 3 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığına dair bilgi mesajı geldi v
Sefamerve’den aldığım ürünleri 20.02.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden 31 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem ...yapılmadı. İade süreci bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. 34917648 ve 34917284 numaralı siparişlerim için iade talebim bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de
S*** M****’den 25.02.2026 tarihinde 2 adet ikili etekli takım aldım, bir takımı da arkadaşım kendi hesabından, ödemesini... kendi kartından yaparak aldı. Toplamda 3 takımı da beğenmeyip 03.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 349390590015, benim kartımdan yaklaşık 2400 TL, arkadaşımın kartında
S*** M****’den aldığım namaz elbisesini iade etmek için 19 Şubat’ta ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürüne ait sipariş nu...maram 349220370017’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte S*** M**** müşteri hizmetleriyle de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61