İade Bedelinin Yasal Sürede Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununla Cayma hakkı kapsamında Ücret iadem 15.07.2026 günü geri ödendi. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
"6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununla Cayma hakkı kapsamında Ücret iadem 15.07.2026 günü geri ödendi. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden aldığım bir takımı beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade et...tim. Ürün 18.06.2026 tarihinde sistemlerine giriş yapmış ve “iade talebiniz oluşturuldu” şeklinde onay ekranı da tarafıma yansımıştır. Sipariş numaram 35070237, iade takip kodum is
Sefamerve’den 9 Haziran tarihinde 35089327 numaralı siparişle aldığım haşema bedeninin dar gelmesi nedeniyle ürünü iade ...ettim. Ürün 19 Haziran’da firma ellerine ulaşmış görünüyor ve sistemde incelemenin 29 Haziran’da tamamlandığı belirtiliyor. İade tutarımın karta yatırılacağı söylendi ve müşteri h
Sefamerve’den aldığım ve iade ettiğim ürün, 4’ünde firmaya ulaştı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya...pıldı ne de yaklaşık 1000 TL tutarındaki para iadem hesabıma yansıdı. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hafta içi ve mesai saatleri içinde aramama ra
"Ödeme yaptığım 899,90 TL tutarındaki ürün sipariş sisteminde görünmedi, WhatsApp ve sosyal medya kanallarından iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Sonunda iade alarak sorun çözüldü."
9.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden Akbank hesabım üzerinden cep şifresi ile 899,90 TL tutarında “Atlas 2’...li Fermuarlı Tesettür Mayo Bone Hediyeli 9006-01 Siyah, beden 46-48” ürünü için sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim bölümüne girdiğimde herhangi bir sipariş görünmedi. Bunun üz
"Teşekkür"
Sefamerve’nin internet sitesinden 34992438 numaralı siparişimle biri elbise biri tunik olmak üzere 2 parça kıyafet satın... aldım. Ürünleri beğenmediğim için 28 Nisan 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’den PTT Kargo e-ticaret şubesi aracılığıyla firmaya iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 19 Temm
S*** M****’nin Facebook sayfası üzerinden geçen ay bir mayo satın aldım ancak ürünün bedeni uymadığı için yaklaşık bir h...afta içinde iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Siparişim 35075201 numarasıyla oluşturulmuştu. Müşteri hizmetleriyle
04.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 1.099 TL tutarında bir haşema satın aldım, ödememi banka kartı ...ile gerçekleştirdim. Ürün bana ulaştığında beden ve kalıp olarak uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 10 Haziran’da PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. 22 Haziran’da
Sefamerve’den aldığım bir tuniği, kollarında düğmeler dikili olmadığı için yaklaşık bir ay önce, 12 Mayıs’ta PTT Kargo i...le iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 35052143 olmasına ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini
Sefamerve’den toplam 3 adet elbise satın aldım. Kargo geldiğinde adreste olmadığım için paketler kurye tarafından doğrud...an geri gönderildi ve ürünler firmaya ulaştıktan sonra iade sürecim başlatıldı. 23 Haziran 2026 tarihinde iade işlemi için kayıt açıldı ve en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yap
Sefamerve’den yaklaşık 2 ay önce 35047932 numaralı elbise siparişini verdim. Ürünü beğenmediğim için mayısın son haftası... gibi iade ettim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 799,90 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre s
Sefamerve’den iki adet pantolon satın aldım, ödemesini banka kartımla yaklaşık 1300–1400 TL tutarında yaptım. Daha sonra... siparişi iptal ettim ve iptali 27 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca mü
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 19.05.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün bana ulaştıktan sonra iade etmeye karar verip 25....05.2026 tarihinde kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 664,90 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi ise hala hesabıma yatırılmadı. İade ile ilgili olarak 6
Sefamerve’den 25 Haziran tarihinde bir haşema siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 30 Haziran’da değişime gönder...dim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ürünü PTT Kargo ile değişime gönderdim, bu süreçte benden herhangi bir e
5 Haziran tarihinde Sefamerve’den 1 etek, 1 şal ve 4 elbise, 35082196 sipariş numarası ile satın aldım. Gelen ürünlerin ...kalitesi beklediğimden çok düşük olduğu için 15 Haziran tarihinde tüm ürünleri PTT Kargo ile kp06444048424 takip numarası üzerinden iade olarak geri gönderdim. Sistemlerinde ürünle
Sefamerve internet sitesi üzerinden tunik satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. 02.06.2026 tarihinden itiba...ren iade sürecim başladı fakat aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 399,90 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve’ye WhatsApp ha
Sefamerve’den 35082296 numaralı siparişimle aldığım abiye ürünü iade ettim, iade işlemi onaylandı ancak üzerinden 30 gün... geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünün bedeli 2.699 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. 18.06.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığını ve
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve internet sitesi üzerinden 05.07.2026 tarihinde üyelik oluşturmadan, misafir alışv...eriş şeklinde 1 adet haşema satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ardından siparişime dair bilgilendirme SMS’i aldım. Normal şartlarda siparişin çarşamba günü elim
11 Haziran’da Sefamerve’nin online web sitesi üzerinden 3.799,81 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Ürünü iade etti...kten sonra 24 Haziran tarihinde firmadan iademin kabul edildiğine ve ücretin yatırılacağına dair bilgilendirme maili aldım. Ancak 9 Temmuz itibarıyla hala ücret iadem yapılmadı. B
21 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden 35022561 numaralı siparişimle 799,99 TL tutarında bir te...settür abiye satın aldım. Ürün 24 Nisan’da elime ulaştı ancak dar olduğu için aynı gün PTT aracılığıyla iade ettim ve kargoya kp06331684988 iade kodu verildi. Kargo takibinden de
Sefamerve’den 35116632 sipariş numarası ile iki adet elbise satın aldım. Ürünler 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak... bedenleri uymadığı için 26’sında iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya verdim. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen ne iadem işleme alındı ne de 1.599,80 TL tutarındaki ödemenin
Sefamerve’den aldığım tunik ve takım siparişim dün elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğim için dünden beri kendiler...ine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon hattından, WhatsApp üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca denememe rağmen ne cevap veriliyor ne de ia
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41