Adres Yetersizliği Hatası Nedeniyle Geri Dönen Siparişte Tam İade Talebi

Sefamerve adlı siteden 31.07.2026 tarihinde toplam 2 takım mayo sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.298,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerim kargoya verildikten sonra teslim edilmedi ve PTT Kargo takip ekranında gönderinin “adres yetersizliği” sebebiyle iade edildiği bilgisi yer aldı.

Adresimde herhangi bir eksiklik veya sorun bulunmamasına rağmen, ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. PTT’yi aradığımda, gönderinin adres yetersizliği gerekçesiyle göndericiye geri iade edildiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve siparişim de yeniden gönderilmedi.

Bu aşamadan sonra ürünleri artık talep etmiyorum. 2.298,90 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.