to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade İşlemi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den aldığım gömleği 25.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.539,70 TL’yi kredi kartıma hâlâ geri alamadım.
09.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden bu süre geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sipariş numaram 35162221’dir.
Sefamerve'den aldığım gömleği 25.07.2026'da iade ettim, ancak 31.08.2026 itibarıyla iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri 10 iş günü içinde iade yapılacağını söylemişti, ama bu süre geçti. Markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum ve iadenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
