to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve isimli markadan Sofya Keten Kolu Lastikli Kuşaklı Elbise 2023-05 Gri, ürün kodu zemheri2023-05 model elbiseyi ...kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda elbisenin çeşitli yerlerinde yırtıklar olduğunu fark ettik, hemen fotoğraflarını çekip iade sürecini başlattık ve 26.0
Sefamerve’den iki adet ürün satın aldım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle s...iparişlerimin iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum ve so
S*** M****’den Nisan 2026’da yeşil taşlı bir elbise siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ü...rünü gönderdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 499,99 TL tutarındaki iade bedelim, ödemeyi yaptığım hesap kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar
Sefamerve internet sitesinden verdiğim 35119483 numaralı siparişim 24.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve tarafıma tesl...im edildi. Ürünü denedikten sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade talebinde bulundum ve elbiseyi 02.07.2026 tarihinde kargoya teslim ederek firmaya geri gönderdim. Kargo takip b
S*** M**** üzerinden 35071283 kod numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 15 Haziran’da iade etmeme rağmen 400 TL tutarınd...aki para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen ücretim hesabıma geçmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mail atm
Sefamerve’den İnce Biyeli Parmak Geçmeli 3’lü Tesettür Mayo (26960-01 Lacivert) ürününü satın aldım. Ancak siparişim 15....06.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi ve o tarihten bu yana yasal süre dolmasına rağmen 1.899 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalar
Sefamerve’den etekli bir takım satın aldım, beden büyük olduğu için ürünü iade ettim. İade işleminden sonra ürünün ulaşm...asına ve sürecin başladığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak 17–20 Mayıs tarihleri arasında sipariş verdiğim bu ürünün iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, kredi kartı
17 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35059691 sipariş numarasıyla pantolon, tunik ve yelekten olu...şan üçlü bir takım satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye kalıbı dar geldiği için olmadı ve değişim talebinde bulundum. İstediğim beden ellerinde olmadığı belirtilince, ürün iade
S*** M****’den aldığım bir ürünü 14 Nisan tarihinde iade ettim. Ödemeyi 559,99 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle yapmışt...ım. İadeye ilişkin 34986406 numaralı siparişim bulunuyor. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en
Sefamerve’den 34960197 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım ancak yaklaşık 6 aydır iade ücretim hala kredi kartıma... yatırılmadı. Yaklaşık 1.800 TL civarındaki bu tutarın iadesiyle ilgili sürekli “en kısa zamanda yatacak” denilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme y
Sefamerve web sitesi üzerinden 35049501 numaralı siparişle ikili takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin 4 Hazira...n’da Sefamerve’ye ulaştığı bilgisini aldım. Tarafıma 7–10 gün içinde 700 TL’lik iade ücretinin yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir ödeme yapılmadı. What
Sefamerve’den verdiğim 35055174 numaralı siparişimi iade ettim, ürün 1 Haziran tarihinde firmaya teslim edilmesine rağme...n üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Her aradığımda yalnızca oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sürecim sonuçlandırılmıyor. Kendi beyanl
Sefamerve’den ferace satın aldım ve ürünü iade etmek için 1 Haziran’da kargoya verdim. 11 Haziran’da ürünü teslim aldıkl...arına dair e-posta aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. 520 TL tutarındaki bu alışverişi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Sipariş numara
Sefamerve’den aldığım ürünler için 35059715 ve 35046985 numaralı iki ayrı iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi 08.0...5.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde firmaya teslim edildi. Toplamda yaklaşık 3600 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartı ile ödememe rağmen, üzerinden iki aya yakın süre geçmesine
Sefamerve’den 35122723 numaralı siparişim için 29 Haziran tarihinde önce değişim talebi oluşturduk. Ancak değişim süreci... o kadar uzadı ki, artık değişim değil iade talep etmek zorunda kaldım. Ürün olarak mayo almıştık ve tatile çıkacağımız için değişimin hızlı olacağını düşünüyorduk. Fakat süreç uz
"Kargom değiştirildi. Teşekkürler"
20 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve uygulaması üzerinden ürün kodu dlc1903-...09 olan çizgili desenli tesettür mayo takımı satın aldım. Ürün 25 Haziran’d
Sefamerve internet sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim. 12.05 tarihinde iademin kabul edildiğine ve 7 iş gü...nü içerisinde para iadesinin yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen 35033737 numaralı siparişime ait yaklaşık 500 T
Sefamerve üzerinden verdiğim 35068913 numaralı siparişi iade ettim, ürünler 16 Haziran’da PTT Kargo ile Antalya’dan gönd...erilerek firma tarafından teslim alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 1000–1500 TL aralığındaki tutarın para iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her sef
Sefamerve giyim sitesinden 6 Haziran tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün kumaşı sitede belirtildiği gibi çıkmadığ...ı için iade süreci başlattım ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Kargo kendilerine ulaştıktan sonra 24 Haziran tarihinde iade işleminin başladığı ve 7-10 gün içerisinde ücret iadesin
Sefamerve’den aldığım 35058961 sipariş numaralı feraceyi iade olarak 23 Mayıs 2026 tarihinde göndermeme rağmen, üzerinde...n 1 aydan fazla süre geçmesine karşın 1699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla aradım ve mesaj gönderdim ancak bir sonuca
"13 Temmuz itibarı ile alışveriş yaptığım karta para iadesi yapıldı. Sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
28.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 1 adet tunik ve 1 ...adet pantolon satın aldım. Ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle, geçerli s
09.06.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden abone olmadan 30589996 numaralı siparişle şifon açık mavi tesettür boydan b...ir elbise satın aldım. Kargo firması telefon bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek adrese hiç gelmeden, 16.06.2026 tarihinde ürünü iade olarak geri göndermiş. Bunun üzerine Sefa
Sefamerve’den bayramdan önce sipariş verdiğim iki adet elbise bayramdan çok sonra teslim edildiği için zaten bir gecikme... yaşadım. Ürünleri beğenmediğim için 03.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Toplam 800 TL tutarındaki bu siparişe ait numaram 35065995 olmasına rağmen arada
Sefamerve’den 11 ve 15 Mayıs tarihlerinde toplam 3.410 TL ödeyerek elbise satın aldım. Ürünleri iade ettikten sonra ücre...t iadesinin yapılmasını beklerken, aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde finans bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
