to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den kapıda nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında dikişlerinde açılmalar olduğunu fa...rk ettim ve ürün defolu olduğu için iade ettim. Ürünü kargoya vermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendir
Sefamerve’den yaptığım bir siparişin iadesi 26 Aralık 2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 29 Ocak 2026 tarihi itibarıyl...a iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etti. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle def
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ula...şmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücre...tim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i
Sefamerve’den satın aldığım bir kabanı 19 Ocak’ta iade ettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen henüz para iadesi tarafım...a yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34873747, iade kodum ise 348737470014’tür. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme ya
Sefamerve’den satın aldığım mont için 24 Aralık tarihinde 34844899 numaralı iade talebini oluşturdum. İade ettiğim ürün ...29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı ve tarafıma, iadenin 7–10 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bugün 26 Ocak tarihi olmasına ve üz
Sefamerve’den aldığım tunik montu iade etmek için 31 Aralık tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. 810 TL tutarındaki i...adem aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri her seferinde “bugün yatar, yarın yatar” şeklinde oyalayıcı cev
S*** M****’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap (0201-07 zümrüt yeşili) sipariş ettim. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştığında bar...iz şekilde defolu, kullanılmış ve kokulu durumdaydı. Bunu hemen firmaya bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 12 Aralık tarihinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Her so
Sefamerve internet sitesinden aldığım birden fazla ürünü aylar önce iade etmeme rağmen, bu ürünlere ait iade ücretleri h...ala kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferin
22 Aralık 2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım 2 adet eteği iade ettim. İade kodum 34826816 olup, ...yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1050 TL civarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca aksilikler olduğunu ve en
"Ne teşekkürü anlamadım"
S*** M****’den yaklaşık bir ay önce 400 TL ödeyerek satın aldığım hırka, daha ilk giyişimde sökülmeye başladı. Ürünü gay...et normal şekilde kullandığım halde, dikişlerinde açılmalar oldu ve kısa sürede kullanılmayacak duruma geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini ben aradım, ancak 15 gün
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle 429,70 TL tutarında bir adet eşarp sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için iade et...tim ve ürünler 24.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri
11 Ocak’ta Sefamerve üzerinden online alışveriş yaptım ve aldığım iki üründen birini 16 Ocak’ta iade için kargoya verdim.... Ürün 17 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce iade edilen kargonun onl
S*** M****’den 749 TL ödeyerek kapıda ödeme ile aldığım kaşe kabanı yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim, ancak hala pa...ra iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama ve her seferinde “işleminiz hızlandırılacak” denmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım. Ücret iademin acilen yapılma
Sefamerve’den aldığım 2 adet elbiseyi iade ettim, kargom 13’ünde teslim edi...lmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34866594,
11.12.2025 tarihli, 34827944 numaralı siparişim için ürünü iade ettim ve ia...dem tarafınıza ulaştı. Ancak üzerinden yasal süre geçtiği halde 409 TL tuta
Sefamerve internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 1500 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünü eve geldiği gü...n deneyip ertesi gün, iade koşullarına uygun şekilde Sefamerve’ye geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetler
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek için yaklaşık 1 ay önce iade sürecini başlattım. Ürün kendilerine ulaştı... ve iade onaylandı, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş/iade numaram 34832070, iade tutarı ise 1.990 TL’dir. Müşteri hizmetleri ile
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34818757 kodlu iadem için 16 Aralık t...arihinden bu yana para iadem yapılmadı. İade sürecini tamamlamış olmama rağ
16.12.2025 tarihinde saat 07.00’de Sefamerve’nin online sitesi üzerinden 34835826 numaralı siparişi oluşturdum. Gelen ür...ünleri beğenmediğim için 26–27 Ocak tarihlerinde iade talebi oluşturdum ve ürünler ertesi gün firma tarafından teslim alındı. 1.722,10 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmışt
"Teşekkür ediyorum"
Sefamerve’den online olarak satın aldığım 3 adet feracenin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, iade ücretim uzun süredir t...arafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesi 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı, ödeme tamamlandığında da SM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59