to read complaints and reviews, or file yours.
S*** M****’den yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığım namaz elbisesini iade ettim. İade kargom 8 Ocak’ta firma tarafından tesl...im alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne inceleme sonucu hakkında bir bilgi verildi ne de ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin inceleneceğin
"Tarafıma geri dönüldü teşekkür ederim"
23.12.2025 tarihinde Sefamerve üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait pt02308230631 takip kodlu kargonun C...argo X ile 26.12.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo takibine baktığımda uzun süredir “Sefamerve firmasına iade sürecinde” olarak görünüyor ve kargomun nerede o
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 348362020011 numaralı siparişimi iade ettim ve ürün 30 Aralık tarihinde firma tara...fından teslim alındı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma iade ücretim henüz yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “e
Sefamerve’den kapıda ödemeyle aldığım kapüşonlu kap ürünümü iade ettim ve iadem 20 Aralık’ta onaylandı. Ancak aradan haf...talar geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde finans bölümüyle görü
30.12.2025 tarihinde Sefa Merve’nin internet sitesi üzerinden oluşturduğum 34854918 numaralı siparişim, kapıda ödemeli o...lmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı; kargo ortada yok. Ürünler gelmeyince önce WhatsApp hattı üzerinden durumu sordum; ancak net, sağlıklı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmedi, sa
S*** M****’den 3 Aralık’ta bir kap satın aldım ancak ürün çok uzun geldiği için iki gün sonra iade ettim. Ürün iadem ger...çekleşmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “teknik arıza var” denilerek oyalanıyorum ve s
"İadem yapıldı"
Sefamerve internet sitesinden kaşe kap satın aldım ancak bedeninin büyük ge...lmesi nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün, kargo takibine göre
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 ...tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s
"İade için teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden annem için “Sütlü kahve” renk/ model elbise satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade tale...bi oluşturdum ancak iadem onaylanmadı, elbisenin adresime geri gönderileceği söylendi. Buna da tamam dedim fakat 15 Aralık’tan bu yana elbisem bana ulaşmadı. Sipariş numaram 34833
"Sorun geç de olsa çözüldü teşekkürler"
Sefamerve’den satın aldığım büzgülü tesettür takımın iadesiyle ilgili yaşad...ığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22 Aralık’ta ürün için iade tal
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 19 Aralık’ta iade ettim, 348208930012 iade koduyla işlemim oluşturuldu ancak aradan bunc...a zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartıyla almıştım, iadenin yapılması için ayrıca IBAN da verdim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu
"Şikayet var size çok teşekkür ederim günlerdir yapılmayan ücret iadesini bir günde yaptırdığınız için"
Sefa Merve’den 1 Aralık civarında bir adet elbise ve bir adet kap/hırka sat...ın aldım. Ürünler hem hatalı renkte hem de beklediğim kalitede olmadığı içi
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sist...emlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala
"Sefamerve yetkilileri Size hiç teşekkür edemeyeceğim Şikayetim vara çok teşekkür ederim 1 ay dır süren mağduriyetimi 1 gün içinde çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Sefamerve firmasın dan İnternet üzerinden alışveriş yaptım ürünün bedeni uy...madı iade ettim. 1 ay oldu hala iade ücreti ödenmedi. Özür dilemekten başka
Sefamerve’den iki takım ve bir tunik olmak üzere toplam 1.759,52 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler 17 Aralık’ta elime ula...ştı. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı, hatta birini giydiğim gibi çıkarıp kaldırdım. Diğerlerini ise sadece evde denedim, dışarıda kullanmadım. Ürünlerin herhangi b
Sefamerve’den 27 Kasım 2025 tarihinde bir ferace satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 06 Aralık 2025 tarihi...nde kabul edildi. O günden bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Konuyla ilgil
Sefamerve’den tunik pantolon takım aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta iadem PTT Kargo ile İstanbul’d...an firma depolarına teslim edildi. Ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler ancak 749,99 TL tutarındaki kapıda ödeme şeklinde ödediğim ücretin IBAN’ıma iade edilmesi gerektiği h
"Teşekkürler şikayetimiz hemen çözüldü"
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Sefarmerve.com üzerinden 03.03.2024 tarihinde 34046050 sipariş numarası ile... iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan “Plise Etekli Spor Takım E
"Sefamerve tarafından sorunumun çözüldüğüne dair bir telefon görüşmesi yaptık. Gün içinde ücret iadem gerçekleşti. İlgileri için Sefamerve'ye teşekkür ederim"
Sefamerve internet sitesinden toplam 4 adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için tamamını iade ett...im. İlk kargom 29.11.2025 tarihinde, ikinci kargom ise 01.12.2025 tarihinde iade edildi ve teslim alındığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadem gerçekleştirilm
Sefamerve üzerinden aldığım 34804260 iade sipariş numaralı ürün için 9 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Topl...am 899,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
Sefamerve’den altüst takım satın aldım ancak yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. 347984422 numaralı siparişime... ait ürünü iade ettim, ürünün ellerine ulaştığını ve iadenin onaylandığını da tarafıma bildirdiler. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kartıma yatırıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59