İade Onayı Verildi, İki Ay Geçmesine Rağmen Para İadesi Gelmedi

Sefamerve internet sitesinden Oyso eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve 2 Haziran tarihinde iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, 35053581 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 iş günü içerisinde işlemin gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 700 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yazışmalarım oldu ve tarafıma iadenin yapılacağı söylendi ancak sonrasında herhangi bir dönüş sağlanmadı ve para iadesi yine gerçekleşmedi.

Onaylanan iademin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.