İadesi Yapılmayan 799 TL Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den satın aldığım uzun çiçekli elbiseyi 18 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli 799 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim kartıma halen yatırılmadı.

Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir açıklama yapılıyor.

İademin 799 TL tutarındaki ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.