Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’nin internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde 35236974 numaralı siparişimle görselde çok şık görünen iki adet u...zun tesettür gömlek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler hem aşırı kalitesizdi hem de iç gösteriyordu, ayrıca ürünlerden birinin bedeni yanlıştı. Bu nedenle ürünleri iade etmek ...

06.08.2026 tarihinde Sefamerve’den fırfır detaylı 4’lü tam kapalı tesettür mayo satın aldım. Normalde 5XL beden giyiyoru...m ve siparişte de 5XL beden tercih ettim, ancak gelen ürün kalıp olarak neredeyse l beden gibiydi. Ürünü bu nedenle hiç kullanmadan aynı günlerde iade etmeye karar verdim. Ürünü 1...

Sefamerve’den aldığım pantolonu iade ederek ürünün 05.09.2026 tarihinde sat...ıcıya ulaştığı bilgisini aldım. 599 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesi g...

12.09.2026 tarihinde Sefamerve’den 2160 TL tutarında bir mont satın aldım. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü İstanbul’d...an PTT Kargo ile iade ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş takip ekranında siparişimin “İade Edildi” olar...

25 Ağustos tarihinde Sefamerve’den “Geometrik Desenli Fermuarlı Tesettür Mayo 2604-01 Siyah Beyaz” ürününü satın aldım. ...Daha sonra ürünü iade ettim ve tarafıma 11 Eylül’de gelen e-postada iade tutarımın 7–10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine ra...

Sefamerve müşteri hizmetlerine günlerdir sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Cumartesi gününden beri pazartesi olmasına rağme...n hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü hızlı ve doğrudan geri dönüş alamadım. WhatsApp hattından yazdığım mesajlara en az iki gün sonra d...

Sefamerve’den satın aldığım piliseli tesettür şifon elbise (ürün kodu 5751 01) çok büyük geldiği için ürünü iade ettim. ...İade işlemini 9 Eylül tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 352242920012’di...

04.07.2026 tarihli 35135910 numaralı siparişimde yer alan ürünü Sefamerve’ye iade ettim. İade işlemim üzerinden 3 ay geç...mesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli çok yoğun deniliyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de he...

Sefamerve’den aldığım iki ürünü 10 Eylül’de iade ettim. Toplam 1300 TL olan iade tutarım üzerinden bir aydan fazla zaman... geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35215262 olmasına rağmen ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Kon...

Sefamerve’den ağustos ayının ilk haftasında kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünler beklediğim gibi çıkmadığı ve kalite...sini beğenmediğim için iade ettim. 28 Ağustos’ta ürünlerin ellerine ulaştığını, iadenin teslim alındığını söylediler. Toplam 1700 TL tutarında alışveriş yapmıştım ve ödemeyi kapıd...

Sefamerve’den aldığım tunik ürün için yaklaşık bir ay önce iade işlemi yaptım, ürün firmaya ulaştı; ancak üzerinden 30 g...ün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Uygulamadaki siparişlerim ekranında sipariş numaralarım görünmesine rağmen para iademle ilgili herhangi bir gelişme ...

Sefamerve’den aldığım iki adet tunik gömleği 14 Eylül’de iade ettim. 35222709 numaralı siparişime ait iade kargomun kend...ilerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde işlemin gerçekleştirileceği tarafıma mesajla bildirildi. Buna rağmen bugün 16 Ekim olmasına karşın hâlâ hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi...

Sefamerve’den aldığım giyim ürünlerini 25.09.2026 tarihinde iade ettim; üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 1.049,70 TL tu...tarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 35233258’tir ve banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi görün...

Sefamerve sitesinden aldığım 35159422 numaralı ürünü 29 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade ettim. 11 Ağustos tarihind...e tarafıma iademin işleme alındığına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın 1.598 TL tutarındaki iade ücretim halen tarafıma ödenmedi. Bu süreçte defalarca ...

Sefamerve’den iki adet elbise satın aldım ve ürünleri iade ettim. İadem kabul edildi, sitede de siparişim 35131584 numar...alı işlem için “İade Edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini ara...

07.08.2026 tarihinde Sefamerve e-ticaret sitesinden aldığım tesettür tulumu iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.099,90 TL’n...in banka kredi kartıma geri ödenmesini talep etmeme rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmadı ve net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Sefamerve’den 06.10.2026 tarihli 35257552 numaralı siparişimle aldığım bürümcük kumaş çizgili tunik pantolon ikili takım... için iade oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemde de iade talebim görünmesine rağmen, bugün 16.10.2026 olmasına karşın ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld...

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi 09.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile, sipariş numarası 35257783 olan siparişime ait ola...rak iade ettim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de ödeme yansıdı...

Sefamerve’den 35243028 sipariş numarasıyla aldığım serra84002-02 kodlu ürünü iade ettim ve iade süreci 02.10.2026 tarihi...nde başlatıldı. Ürünün bedeli olan 300 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sadece iade sürecinin başladığına dair b...

Sefamerve’den aldığım 2 adet bayan tunik için 18.09.2026 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünleri kargoya verdim. Kar...go 19.09.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Uzunca bir süre herhangi bir işlem yapılmadıktan sonra 01.10.2026 tarihinde “iadeniz tarafımıza ulaşmıştır, 7 ila 10 gün içe...

Sefamerve.com üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü belirtil...en şekilde iade deposuna gönderdim ve 30 Ağustos tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla 3.599,50 TL olarak yapmış olm...

Sefamerve’den ağustos ayında aldığım bir giyim ürününü aynı hafta içinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 507 TL’yi kredi ...kartıyla ödemiştim ancak aradan aylar geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 35202645’tir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. H...

15.09.2026 tarihinde Sefamerve’ye gönderdiğim iade ürünümün 26.09.2026 tarihinde ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Tele...fonla görüştüğümde iade ödememin 7 ile 10 gün içerisinde Akbank kartıma yapılacağı söylendi ancak bugün 15.10.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçbir ...