Sefamerve'den İade Ücreti 1.598 TL Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sefamerve sitesinden aldığım 35159422 numaralı ürünü 29 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade ettim. 11 Ağustos tarihinde tarafıma iademin işleme alındığına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın 1.598 TL tutarındaki iade ücretim halen tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak saatlerce beklememe rağmen telefonla kimseye bağlanamadım ve gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi hem de iletişim kanallarının bu kadar etkisiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 1.598 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir gecikme olmadan, iade ettiğim ödeme yöntemi üzerinden tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.