to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den 21 Gün Sonra 1.049,70 TL İade İşlemi Gerçekleşmedi
Sefamerve’den aldığım giyim ürünlerini 25.09.2026 tarihinde iade ettim; üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 1.049,70 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 35233258’tir ve banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
İade sürecini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 55 dakika boyunca hatta bekledim ve sonunda iadenin hâlâ sisteme girilmediğini söylediler. 1 Ekim’de bu konuyla ilgili WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, iade sisteme işlendiğinde 6 Ekim’e kadar SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi; ancak ne SMS aldım ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı.
İadesini gerçekleştirdiğim ürünler için ödediğim 1.049,70 TL’nin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Defalarca arka arkaya WhatsApp'tan mesaj yazmama rağmen verdikleri cevaplar karşısında nutkum tutuluyor. Ödemeyi yapmadıkları gibi bir de finans birimlerine bilgilendirme sağladıklarını söyleyip oyalama içerisindeler. Zaten iade yaklaşık 1 aya yakın bir zamandır tarafıma yapılmamış. Firma olarak kimseyi mağdur etmeye hakkınız olmadığı gibi şikayetim üstüne dönüş bile sağlamadınız. Milletin parasını kullanıp, iade edilenlerde ellerinde olduğu zaman tabi iade gerçekleştirmezler sonuçta kendi mallarını kurtarmış oluyorlar. Müşterinin parasının üstüne yatmak değil de nedir bu. Kurumunuzla ilgili her yere şikayetlerimi oluşturdum ve firmanız için ne kadar olumsuz yazmam gereken yer var ise paylaşacağım. Piyasadan silinmesi gereken firmalardan birisiniz.
