Sefamerve Müşteri Hizmetlerine Telefon Ve WhatsApp Üzerinden Ulaşılamaması

Sefamerve müşteri hizmetlerine günlerdir sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Cumartesi gününden beri pazartesi olmasına rağmen hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü hızlı ve doğrudan geri dönüş alamadım.

WhatsApp hattından yazdığım mesajlara en az iki gün sonra dönüş yapılıyor. Telefonla aradığımda ise yaklaşık 20 dakikadır hatta beklememe rağmen kimse telefona cevap vermiyor ve bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu iletemiyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum.

Sefamerve’den müşteri hizmetleri tarafının benimle hızlı ve doğrudan iletişime geçmesini, telefon ve WhatsApp üzerinden daha erişilebilir bir destek sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.