Sefamerve'de 1300 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sefamerve’den aldığım iki ürünü 10 Eylül’de iade ettim. Toplam 1300 TL olan iade tutarım üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 35215262 olmasına rağmen ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve iade durumumu sormak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Sefamerve’nin iade sürecimi inceleyerek 1300 TL tutarındaki ücret iademi bir an önce gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.