to read complaints and reviews, or file yours.S*** M**** internet sitesinden 599,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bedeni uymadığı için ürünü iade etmek zorunda... kaldım ve 7 Temmuz tarihinde iade için kargoyla geri gönderdim. Üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte karşılaştığım sıfır
Sefamerve’den aldığım iki ayrı tunik ile hem beden hem de iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk verdiğim siparişte ü...rünler büyük geldiği için iade ettim ve aynı ürünlerin küçük bedenlerini talep ettim. İademin üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir SMS ne de e‑posta bilgilendir
Sefamerve’den 15 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 35154580 numaralı siparişimle aldığım ürünler kusurlu geldiği için iade ...süreci başlattım. Ürünlerden birinin bedeni yanlış gönderilmişti, diğer ürünün ise ön göğüs kısmında çekmiş ipler vardı. Bu nedenle 20 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve ürünleri
07.08.2026 tarihinde Sefamerve’den 35191481 numaralı siparişle aldığım Tesettür Mayo Kleopatra ürününü iade etmek için i...şlem başlattım ve ürünü 10 Ağustos’ta PTT Kargo ile firmaya gönderdim. Sistem üzerinden iade talebimin oluşturulduğuna ve kargo takip bilgisine dair onay ekranı da mevcut. Ödemeyi
Sefamerve’den 35171177 numaralı siparişim için yaklaşık bin lira tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün bana hiç ...ulaşmadan kargodan geri gitmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, her seferin
Sefamerve’den yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım haşemayı bedeninin küçük olması nedeniyle iade etm...ek zorunda kaldım. Ürünün iadesini 13 Ağustos Perşembe günü kargoya verdim ve 351910240012 takip koduyla iade talebim sistemde “iade talebiniz oluşturuldu” şeklinde görünüyor. Anca
Sefamerve’den satın aldığım tesettür mayoyu 14 Ağustos tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim. Kargomun 19 Ağustos ta...rihinde firmaya teslim edildiğine dair kargo şirketinden alınmış resmi teslim belgem bulunmaktadır. Ürün için toplam 1.099 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinden bu yana ücret iadem
Sefamerve’den aldığım iki elbiseyi 14 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade süreci için belirtilen 14 günlü...k süreyi beklememe rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ücret iadem yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin ancak o anda işleme alındığını ve 10
24.07.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35170520 numaralı siparişimle haşeme mayo satın aldım. Aradan u...zun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Kepez / Antalya adre
20.08.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35209080 numaralı puantiyeli elbise siparişini verdim ve ödemesini gerçekleştir...dim. Ancak kargo takip ekranını kontrol ettiğimde ürünün benim adıma değil, farklı bir isimle ve Zonguldak iline teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ben İstanbul'da kendi adresi
5 Ağustos 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35188125 numaralı siparişle Gülsoy70331-12, Karaca81076-21 ...ve Karaca81076-13 kodlu toplam üç adet başörtüsü şalı satın aldım. Ödeme kartımdan 321,62 TL çekim yapıldı. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim ve 12 Ağustos 2026 tarihind
Sefamerve’den 18 Temmuz 2026 tarihinde 35159147 numaralı siparişimle bir adet Haşema aldım. Evde olmadığım için ürünü PT...T Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca büyük zorluklarla müşteri hizmetlerine ulaşabildi
S*** M****’den 1 Ağustos 2026 tarihinde 35182494 numaralı sipariş ile normal bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim ...için 6 Ağustos 2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve daha sonra tarafıma, iade kargomun firmaya ulaştığı, işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi gönde
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 35140190 numaralı siparişimin iade kargosunun kendilerine ulaştığı ve işlemin 7–10... iş günü içinde gerçekleştirileceğine dair 28.07.2026 tarihinde “35140190 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 is günü içerisinde işleminiz gerceklesti
Sefamerve’den 19’unda satın aldığım keten tunik ve düğmeli tuniği iade ettim. 5’inde iade işleminin alındığı bilgisi ver...ildi, sistemde de “İade Edildi” olarak görünüyor ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre ve 6 iş gününü geçen bir zaman geçmesine rağmen 1.008,80 TL tutarındaki ücretim Denizbank hesabıma
S*** M****’den aldığım ürünleri iade ettim ve siparişlerimin durumları 11 Temmuz tarihinde “İade Edildi” olarak güncelle...ndi. Toplam 1.200 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla yapmıştım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Yaşadığım
S*** M****’den 27.07.2026 tarihinde biri elbise biri gömlek olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ürünler 04.08.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Beden ve ürünlerle ilgili yaşadığım sebeplerden dolayı her iki ürünü de iade etmeye karar verdim ve firmanın kendi internet sitesinden iade kodu ol
Sefamerve’den geçen hafta içi üye olmadan bir elbise satın aldım, kargo cumartesi günü elime ulaştı. Tesettür markası ol...masına güvenerek aldığım bu elbiseyi ilk kez giydiğimde kumaşın ciddi şekilde transparan olduğunu fark ettim ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Cumartesi gününden beri, yani yakla
S*** M****’den ferace satın aldım, ürünü beğenmediğim için haziran ayının sonunda iade ettim. Aradan yaklaşık üç ay geçm...esine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade ile ilgili sipariş numaram 35100012’dir. Firma ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde finansal sebeplerde
Sefamerve’den satın aldığım bir adet gömlek ve bir adet bonenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0...3.08.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iade talebi oluşturarak ürünleri PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Gönderime ait PTT takip numaram KP06554462288’dir. Toplam 379,80 TL t
Bir aya yakın paramın geri iadesi için uğraşıyorum ama sonu yok; asla kimse ilgilenmiyor. Sefamerve müşteri hizmetlerine... arayınca bekleme sürenizin 25 dakika olduğunu, toplam sürenizin ise altmış beş dakika olduğunu söylüyor. Hangi insan bu kadar süreyi bekleyecek? Mümkün değil; iade bundan daha kol
31 Temmuz tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim, ürün teslim alınıp iadem onaylandığı halde üzerinden yakl...aşık 1 ay geçmesine rağmen 2.000 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta hatta telefonda bekleme süresi 60 dak
Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 18.07.2026 tarihinde boydan düğmeli çizgili keten tunik siparişi verdim. Ürün elime... ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve 24.07.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargomun karşı tarafa 07.08.2026 tarihinde ulaştığına dair bilgilendirme yapıldı ve bana SMS ile 7
17.08.2026 tarihinde Sefa Merve firmasından vermiş olduğum 35204673 numaralı siparişimdeki ürünü beğenmediğim için iade ...ettim. 352046730019 numaralı iade kaydı üzerinden yaptığım işlemde ürünün tarafınıza ulaştığını öğrenmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
