Sefamerve'de Geciken İade Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25 Ağustos tarihinde Sefamerve’den “Geometrik Desenli Fermuarlı Tesettür Mayo 2604-01 Siyah Beyaz” ürününü satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve tarafıma 11 Eylül’de gelen e-postada iade tutarımın 7–10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bildirildi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen 799,90 TL tutarındaki iadem henüz kredi kartıma yatmadı. 35215054 numaralı siparişime ait iade için Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla da ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

İademin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.