Sefamerve İade Ücretinin Gecikmesi Ve Mağduriyet Talebi

Sefamerve’den ağustos ayının ilk haftasında kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünler beklediğim gibi çıkmadığı ve kalitesini beğenmediğim için iade ettim. 28 Ağustos’ta ürünlerin ellerine ulaştığını, iadenin teslim alındığını söylediler.

Toplam 1700 TL tutarında alışveriş yapmıştım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. O günden bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde muhasebede sorun olduğu ve en kısa zamanda ödemenin yapılacağı söyleniyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı.

İademin artık daha fazla gecikmeden 1700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.