to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Kartıma Yansımıyor
Sefamerve’den 13.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 35054386 ve 35054385 numaralı iki ayrı siparişimdeki toplam 6 ürünü iade ettim. Ürünlerime ait iade kodu KP350543850010’dur. Kargo takip bilgilerime göre iadem 20.05.2026 tarihinde firmaya ulaşmış görünmektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünlerin inceleme sürecinin tamamlandığı ve 12.06.2026 tarihinde kredi kartıma ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımamıştır. Defalarca kez (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde finans birimine bilgilendirme yapıldığı söyleniyor fakat aradan 3 hafta daha geçmiş olmasına rağmen yine de bankama herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır.
Uzun süredir vaktimden ve paramdan mahrum kalmış durumdayım. İlgili siparişlerime ait iade ücretlerimin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
