Tesettür Abiyesinin İadesi İçin 1.899,80 TL Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Sefamerve’den aldığım tesettür abiyeyi 07.06.2026 tarihinde iade ettim. Ürün iade için gönderildikten iki gün sonra firmaya teslim olmasına rağmen, 1.899,80 TL tutarındaki ücretim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca deneme yaptım. Son aramamda hatta 26 kişi olduğu söylendi, bekledim, sıra 14’e düştüğünde “beklediğiniz için teşekkür ederiz” denilip konuşma sonlandırıldı ve yüzüme telefon kapatılmış gibi oldu. Her defasında ben arayıp uğraşmak zorunda kalmama rağmen, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem ödediğim 1.899,80 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunları nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.