to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor, 999,90 TL Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
S*** M****’den 999,90 TL tutarında bir ürün satın aldım, daha sonra iade ettim. Ürün 17 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ve iadenin 10 iş günü içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, en fazla iki gün gecikme olabileceğini söyleyip geçiştirdiler, finans birimine bilgilendirme yaptıklarını ilettiler ama buna rağmen bana yine yaklaşık bir hafta içinde yatabileceği söyleniyor. Yani net bir tarih verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Sipariş numaram 35068661, iade takip kodum ise 350686610012’dir.
Ürünün iadesi 17 Haziran’da teslim alınmış olmasına rağmen halen ödemem yapılmadığı için, 999,90 TL tutarındaki iademin kredi kartıma acilen ve gecikme olmadan yatırılmasını talep ediyorum.
.
Sayın Pınar Y., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz.
20 dakika önce hesabıma geldi iadem geçte olsa. Ama müşteri kaybediyorsunuz böyle yaparak. Şikayetvar iyi ki varsınız.
