to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Sefamerve’den 15 Haziran 2026 tarihinde 1449,80 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve firma kayıtlarına göre iadem 25 Haziran’da kendilerine ulaşmış görünüyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 35101604’tür. İade süreciyle ilgili bilgi almak için hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne telefona bakan oluyor ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ücret iademin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
