to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 3 Ayda Kartıma Geçmemesi
S*** M****’den aldığım elbise takımı için iade işlemi yaptım. Ürünü 20 Nisan’da iade etmeme rağmen kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Toplamda 2500 TL + 650 TL olmak üzere 3 aydır ciddi bir tutarın iadesini bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak iadenin yapılacağını ve özür dilediklerini belirtiyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve para hâlâ kartıma geçmedi. Her seferinde aynı sözleri duymama rağmen sonuç alamıyorum.
Ücret iademin, 2500 TL + 650 TL toplam tutarın, gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Saadet Şendil Ü., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz.
20 Nisan’da iade ettiğim elbise takımı için 2500 TL + 650 TL tutarında iade bekliyorum. Müşteri hizmetleri iade yapılacağını söylüyor ancak sadece bir kısmı yatırıldı, kalan 1750 TL hâlâ geçmedi. Firma ilgisiz, aramamı istediğimde cevap vermiyor.
