Sefamerve İadesi 2799,70 TL Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sefamerve ücret iadesinin yapılmaması hk.
04.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 2,799.70 tutarında 3 adet elbise satın aldım. Ürünler 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak elbiselerin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 09.06.2026 tarihinde ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığına dair tarafıma mesaj geldi ve 7–10 iş günü içerisinde ücret iadesinin kartıma yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram 35080810, iade numaram ise 350808100018’dir. Defalarca hem mesaj atmama rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yarım saatten fazla hatta bekledim bir türlü görüşme sağlayamadım. Belirtilen 10 iş günü dolmasına karşın kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı ve mağdur edildim. Alışverişi yaptığım karta ait 2.799,70 TL tutarındaki iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağım.