Defolu Elbise İadesi Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Geciken 300 TL Geri Ödeme

S*** M****’den aldığım bir elbiseyi hem defolu gelmesi, hem bedeninin dar olması hem de tül gibi iç göstermesi nedeniyle iade ettim. Ürün görsellerdekiyle hiç uyuşmuyordu. İadem PTT Kargo aracılığıyla kp06533589326 takip numarasıyla gönderildi ve 25.07.2026 tarihinde teslim alındığı görünüyor.

Yaklaşık 300 TL civarında bir iade ödemesi bekliyorum ancak ne siteye girebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sayfa açılmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden ne iademin durumunu görebiliyorum ne de süreçle ilgili net bilgi alabiliyorum.

İademin en geç pazartesi günü hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişte kullandığım isim İrem Ö******’dir.