to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
S*** M****’den aldığım ürünleri yaklaşık 2–3 ay önce iade etmeme rağmen, yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ürünlerim firmaya ulaştı, sistemde de iade sürecinin tamamlandığı görülüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram 35065398. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim fakat her seferinde sadece oyalanıp net bir ödeme tarihi alamadım. Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yasal haklarım kapsamında ücret iademin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
