Büyük Gelen Tesettür Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

11 Temmuz’da Sefamerve üzerinden aldığım tesettür ürün, kendi bedenimi seçmeme rağmen büyük geldi ve bu nedenle ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

İade talebim için hem site üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum ve “bekleme süreniz bir buçuk saat” denilerek hatta bekletiliyorum, ancak yine de temsilciye bağlanamıyorum.

Sipariş numaram 35141275 olup, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.