2.250 TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sefamerve’den çeşitli ürünler satın aldım ve sonra iade işlemi başlattım. Toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarındaki bu iade için 25 Haziran tarihinde iade talebimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp iletişim kanalı da çalışmıyor, bu nedenle ne ürünlerin durumuyla ilgili ne de ödemenin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak yaklaşık 2.250 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.