Tesettür Mayosu İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sefamerve.com üzerinden 18.06.2026 tarihinde verdiğim 35108646 numaralı siparişimle aldığım kadın tesettür mayoyu iade ettim. İade kargom 27.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise her seferinde yaklaşık 20 kişinin sırada olduğu ve bekleme süresinin 30–40 dakika olduğu söyleniyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 799,90 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Sefamerve’nin 35108646 numaralı siparişe ait 799,90 TL’lik tutarın iadesini en kısa sürede yapmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişe kayıtlı telefon numaram 0554********26’dir.