İade Ücreti Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Bugün S*** M**** müşteri hizmetlerini 0850 221 30 40 numaralı hattan defalarca aradım. Yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra, tam sıra bana gelmişken telefon hiçbir şekilde açılmadan yüzüme kapandı.

Asıl amacım, yaklaşık 15 gün önce gönderdiğim iade kargomun ücretinin hâlâ hesabıma yatmamış olmasını sormaktı. İade işlemlerim için bir süredir bekliyorum ancak ne para iadem gerçekleşti ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. İade numaram mevcuttur, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Hem iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını hem de tarafıma telefonla ulaşılıp süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.