Sefamerve Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den aldığım tuniği iade etmek isterken sistemsel bir engelle karşılaşıyorum. Dün itibarıyla iade işlemi için s...isteme girdiğimde ekranda “Anlaşmanın geçerlilik süresi sona ermiştir, anlaşma bitiş tarihini uzatınız veya anlaşmayı sistemden kaldırınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle...

S*** M****’den aldığım ürün için 14 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve 1.848,70 TL’lik tutarın kredi kartıma ge...ri ödenmesi gerekiyordu. İlgili sipariş numaram 35154748 olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte müşteri ...

Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim, ürün 28 Temmuz’da kendilerine teslim olmasına rağmen halen hiçbir şekilde iadem ...yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Paramın ne zaman yatırılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 3 kere aradım, her seferinde dakikalarc...

Sefamerve’den aldığım Haşema Tekstil ürününü iade ettim, üzerinden aylar geçmesine rağmen 1.030 tutarındaki iadem hâlâ h...esabıma yatırılmadı. Site üzerinde "Siparişlerim" kısmında 35125214 numaralı, 27.06.2026 tarihli siparişim için “İade edildi” görünüyor ve iade kargosunun kendilerine ulaştığı da s...

Sefamerve’den satın aldığım tesettür mayosu/haşemayı iade ettim. Ürünü 30.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve iade kargo...sunun firma tarafından teslim alınmasının üzerinden bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen 679,91 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem müşt...

Eşim Sefamerve’den kadın kıyafetleri sipariş etti ve ürünleri iade etmesine rağmen yaklaşık 2 aydır para iadesi yapılmad...ı. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 1.700 TL şeklinde gerçekleştirdik. Eşimin müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçme denemelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyo...

Sefamerve’nin web sitesinden 22 Temmuz tarihinde 35166846 numaralı siparişle bir haşema tesettür mayo satın aldım. Ürünü...n bedeni uymadığı için 25 Temmuz’da iade ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İade süreciyle ilgil...

Sefamerve’den yaklaşık bir ay önce üç parça kıyafet satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve 35136265, 3513...8179 ve 35171333 numaralı siparişlerimle ilişkili iadelerimin 7–10 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ayrıca 35131128 numaralı siparişime ait iade kargosunun ulaştığı ve ia...

25 Temmuz tarihinde S*** M**** internet sitesinden aldığım elbise ve takım ürünlerini beğenmediğim için iade ettim. İade... işleminden yaklaşık on beş gün sonra “35138293 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde...

S*** M**** Tesettür Giyim’den 4 Temmuz’da kıyafet satın aldım, ürünü beğenmediğim için 6 Temmuz’da iade ettim. 21 Temmuz...’da tarafıma “35131720 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde mesaj geldi. Aradan 1,5 ay ge...

Sefamerve’den kapıda nakit ödemeyle aldığım iki adet gömlek tunik için iade süreci başlattım. 2 Temmuz’da ürünleri iade ...ettim ve 1.600 TL tutarındaki ödemenin 10 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

Sefamerve’den aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için 29.07 tarihinde PTT Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Karg...o hareketlerinden 30.07 tarihinde ürünün eline ulaştığını görüyorum; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri...

Sefamerve’den yaklaşık 520 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesini ve duruşunu beğenmediğ...im için iade etmeye karar verdim. İade kodu alabilmek için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak zorunda kaldım ve hatta tam 1 saat hatta bekletildim. Daha sonra bana verilen bil...

Sefamerve internet sitesinden aldığım bir takımı Nisan ayında iade ettim, ürün kendilerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 5 ...aydır ücret iadem yapılmadı. 850 TL tutarındaki ödemenin iadesi ne banka hesabıma ne de farklı bir şekilde tarafıma yansımadı. Site üzerinden talep oluşturmama rağmen iade kodu ve...

07.07.2026 tarihinde S*** M****’den aldığım ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iades...i banka kartıma hâlâ yatmadı. 899,90 TL tutarındaki bu ödemenin iade sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü muhat...

S*** M****’den kapıda ödeme yöntemiyle aldığım bir elbiseyi iade ettim, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ...500 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili siparişimin numarası 35106803’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen her seferinde sistemsel...

Sefamerve’den aldığım haşama ürününü 22 Temmuz’da PTT şubesine götürerek iade ettim. Ürünü teslim etmeme rağmen ne iaden...in alındığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta uzun süre bekletildikten sonra ta...

Sefamerve’den aldığım iki takım ürünü bedenime uymadığı için aynı gün içinde PTT Kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık b...ir ay geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 35139029001 numaralı siparişime ilişkin olarak Sefamerve’d...

15 Temmuz’da Sefamerve’den uzun tesettür kap satın aldım, beden büyük olduğu için aynı günlerde ürünü iade ettim ve 15 T...emmuz itibarıyla iadenin kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca m...

Sefamerve’den 29 Haziran’da verdiğim ve 2 Temmuz’da elime ulaşan 35128905 numaralı siparişimdeki elbiseyi sadece üzerime... denedim, büyük geldiği için 3 Temmuz’da iade ettim. Ürünü deneme dışında hiçbir şekilde kullanmadım, lekesi, hasarı ya da kokusu yoktu, özenle paketleyip geri gönderdim. Ancak fi...

Sefamerve’den aldığım ürünü 9 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim, 11 Haziran’da tarafınıza teslim edildi. 19 Haz...iran’da da “35073822 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir, b002” şeklinde bir mesaj aldım. Aradan y...

Haziran ayında Sefamerve’den iki adet tesettür elbise satın aldım, beğenmediğim için ürünleri 30 Haziran tarihinde iade ...amaçlı kargoya verdim. Toplamda 780 TL ödediğim bu ürünlerin ücret iadesi aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Defalarca kez Sefamerve ile WhatsApp üzerinden yazışt...

18.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Sistem üzerinde 21.07.2026 tarihinde kargoya veri...ldiği görünüyordu ve sitede hâlâ bu şekilde görünüyor olmasına rağmen, ben ürünü 22.07.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açar açmaz elbisenin inanılmaz kalitesiz olduğunu ve tüm ...